กสทช.เรียกผู้ให้บริการมือถือทุกค่ายแจง SMS ดูดเงิน พร้อมวางแนวทางป้องกัน

วันที่ 17 เม.ย. 2561 เวลา 11:20 น.

Views

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.เรียกผู้ประกอบการโทรศัพท์หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายเข้าชี้แจง หลังประชาชนร้องเรียน กรณีได้รับข้อความสั้น หรือ SMS ทำให้เสียค่าใช้จ่ายโดยเจ้าของเลขหมายไม่ได้สมัครใจใช้บริการ ซึ่งวันนี้ผู้ให้บริการทุกค่าย ต้องชี้แจง สาเหตุของปัญหา และแนวทางการแก้ไขเพื่อให้ประชาชนหรือผู้ใช้บริการ ไม่เจอกับปัญหา SMS ดูดเงินเช่นนี้อีก

นอกจากนี้ได้เรียกผู้ประกอบการหรือตัวแทน บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น ชี้แจงแผนเยียวยาผู้ใช้บริการ หลังข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของทรูมูฟ เอช รั่วไหลบนคลาวด์ (Cloud) สูงถึง 46,000 ไฟล์ พร้อมระบุ หากตรวจสอบพบว่าเป็นการกระทำผิดของผู้ประกอบการหรือผู้ให้บริการ จะลงโทษตามกฎหมาย ทั้งการพักใช้ หรือเพิกถอนใบอนุญาต 

ด้านตัวแทนจากทรูมูฟเอช ชี้แจงว่า กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับการ Hack ข้อมูลลูกค้าที่ได้ซื้อมือถือ พร้อมแพคเกจบริการทรูมูฟ เอช โดยมีการลงทะเบียนซิมการ์ดผ่านช่องทาง iTrueMart ซึ่งขณะนี้ทีมงานไอทรูมาร์ท ได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว พร้อมส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังลูกค้ากลุ่มที่ได้รับความเดือดร้อน ให้ทราบถึงมาตรการของบริษัทที่จะดำเนินการเพื่อป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า หากถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง

Tag : SMS ดูดเงิน กสทช.