เฟซบุ๊กสกัดเผยแพร่ภาพคนทำร้ายตัวเอง

วันที่ 13 ก.ย. 2562 เวลา 01:37 น.

Views

บริษัท เฟซบุ๊ก ประเทศไทย ร่วมกับพันธมิตรด้านความปลอดภัย เปิดแคมเปญออนไลน์บนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊ก โดยใช้ชื่อว่า "The Story of Anonymous Samaritans” หรือร่วมสร้างสังคมปลอดภัย ช่วยเหลือเกื้อกูล บรรเทาวิกฤตฆ่าตัวตาย เพื่อกระตุ้นจิตสำนึกร่วมสร้างสังคมออนไลน์ปลอดภัย โดยบอกเล่า 10 เรื่องราวของอาสาสมัครที่ให้บริการฮอตไลน์ เป็นเพื่อนพูดคุยทางโทรศัพท์กับผู้ที่มีความทุกข์ หรือมีความคิดฆ่าตัวตาย ซึ่งอาสาสมัครเหล่านี้จะทำงานแบบจิตอาสาโดยไม่มีค่าตอบแทน

ทั้งนี้เฟซบุ๊กได้ประกาศยกระดับนโยบายความปลอดภัยด้วยการปรับปรุงวิธีการป้องกันเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย และการทำร้ายตัวเอง ไม่อนุญาตให้มีการโพสต์ภาพการทำร้ายตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงการสนับสนุนเนื้อหาที่กระตุ้นการทำร้ายตัวเอง รวมทั้งจะมีการเสนอช่องทางให้ความช่วยเหลือให้ผู้คนผ่านเทคโนโลยีต่างๆ บนแพลตฟอร์ม โดยในช่วงเดือนเมษายน-มิถุนายน ปีนี้ เฟซบุ๊กได้จัดการกับเนื้อหาที่เกี่ยวกับการฆ่าตัวตายและการทำร้ายตัวเองบนเฟซบุ๊กได้มากกว่า 1,500,000 เนื้อหา ซึ่ง 95% ตรวจพบก่อนได้รับการรายงานจากผู้ใช้ และได้จัดการกับเนื้อหาบนอินสตาแกรม กว่า 800,000 เนื้อหา ซึ่ง 77% ตรวจพบก่อนได้รับรายงานจากผู้ใช้

เฟซบุ๊กยังได้เพิ่มคู่มือคำแนะนำเยาวชนในการรับมือกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตัวเองบนแพลตฟอร์ม ซึ่งสามารถดูคู่มือได้ในศูนย์ให้ความช่วยเหลือ Facebook Safety Center

ซึ่งจากข้อมูลของกรมสุขภาพจิต พบว่าในประเทศไทยมีความพยายามฆ่าตัวตาย ปีละ 53,000 คน สูงเป็นอันดับที่ 32 ของโลก ขณะที่องค์การอนามัยโลก เผยมีผู้คนเสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย ถึงปีละ 800,000 คน โดยก่อนหน้านี้รัฐบาลหลายแห่งทั่วโลกต่างเคยเรียกร้องให้ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ออกนโยบายควบคุมการใช้เนื้อหาที่รุนแรงหรือภาพล่อแหลมนี้มาแล้ว

ซึ่งเรื่องนี้ทำให้เฟซบุ๊กเองต้องจ้างทีมผู้ตรวจสอบเนื้อหา เพื่อเฝ้าระวังการไลฟ์ที่มีความรุนแรงหรือไลฟ์ฆ่าตัวตาย โดยใช้บริษัทเอาท์ซอร์ส กว่า 5 บริษัท ใน 8 ประเทศ ดูแลเนื้อหาอีกชั้นหนึ่ง