อย่างไรก็ตาม จากกรณีที่ พล.ท.สรรเสริญ ติดเชื้อโควิด-19 นั้น เจ้าหน้าที่ได้มีการแจ้งไปยังผู้บริหารของกรมประชาสัมพันธ์ ตั้งแต่ระดับรองอธิบดีฯ ไปจนถึงหัวหน้าฝ่าย ให้ไปรับการตรวจหาเชื้อโควิด-19 ด้วย เนื่องจาก พล.ท.สรรเสริญได้มีการประชุมร่วมกับคณะผู้บริหารของกรมฯ เมื่อวันจันทร์ (5 เม.ย.64) ที่ผ่านมา
ขณะเดียวกัน กรมประชาสัมพันธ์ได้ออกประกาศแจ้งต่อสื่อมวลชนของสำนักข่าวต่างประเทศที่ประจำการในประเทศไทย ว่า กรมประชาสัมพันธ์ขอระงับการให้บริการทำบัตรประจำตัวสื่อมวลชนเป็นการชั่วคราว ทั้งกรณียื่นขอทำบัตรใหม่ และกรณีต่ออายุบัตรฯ ตั้งแต่วันที่ 8 เม.ย. 2564 และจะเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 5 พ.ค. 2564
