โดยลูกเรือของสายการบินดังกล่าว พบว่าเครื่องบินถูกเพลิงไหม้ขณะกำลังจะขึ้นบินออกจากสนามบิน เพื่อเดินทางไปยังเมืองหลินจือ ในเขตปกครองตนเองทิเบต จึงตัดสินใจระงับการขึ้นบินก่อนเบี่ยงเครื่องบินออกจากรันเวย์
สำหรับเครื่องบินที่เกิดเหตุครั้งนี้ มีผู้โดยสาร 113 คน และลูกเรือ 9 คน โดยได้รับการอพยพออกจากเครื่องบิน และหน่วยกู้ภัยเข้าระงับเหตุจนเพลิงสงบ ซึ่งมีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย และผู้โดยสารบางส่วนถูกนำส่งโรงพยาบาลเพื่อรับการรักษา เคราะห์ดีที่ไม่มีผู้เสียชีวิต
ทั้งนี้สนามบินที่เกิดเหตุได้ปิดรันเวย์ชั่วคราว และหยุดการขึ้นเครื่องตามกำหนดการทั้งหมด และเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินที่กำลังเข้าลงจอด ไปยังสนามบินนานาชาติเฉิงตู ในมณฑลเสฉวนที่อยู่ใกล้เคียงแทน
