Shopee ชี้แจงปิดระบบโอนเงินไม่เกี่ยวกรณีลูกค้าถูกดูดเงิน ยืนยันช่วยเหลือผู้เสียหายเต็มที่ ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น พบอาจเป็นผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์ (Phishing Scam)
จากกรณีเมื่อวันที่ 3 พ.ย. ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาโพสต์ข้อความเตือนภัยเกี่ยวกับการผูกบัญชีธนาคารไว้กับแอปฯ ซื้อของออนไลน์ หลังพบว่ามีการโอนเงินออกจากบัญชีเองเป็นเงินเกือบ 5 หมื่นบาท
ต่อมาวันนี้ ทางช้อปปี้ (Shopee) ได้ประกาศเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงิน ว่า ช้อปปี้จะเริ่มทำการปิดช่องทาง “การชำระผ่านบัญชีธนาคาร” เป็นการถาวร ตั้งแต่ 6 ธันวาคม 2565 โดยคุณสามารถชำระเงินผ่านพร้อมเพย์, ShopeePay หรือช่องทางอื่น ๆ ได้ตามปกติ
คลิกอ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : Shopee ประกาศ ยกเลิกระบบผูกบัญชีธนาคาร เป็นการถาวร คาดปมลูกค้าโวยเงินในบัญชีหายปริศนา
ล่าสุดวันนี้ (8 ธ.ค.65) ช้อปปี้ (Shopee) ได้ชี้แจงว่า จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นพบว่าผู้ร้องเรียนอาจเป็นผู้เสียหายจากการหลอกลวงออนไลน์ (Phishing Scam)
โดยเราตระหนักถึงความกังวลที่เกิดขึ้นแก่ผู้เสียหาย ทั้งนี้เราได้ติดต่อกับผู้เสียหายแล้ว และขอยืนยันที่จะให้ความช่วยเหลือในขั้นตอนการตรวจสอบอย่างเต็มที่ให้กับผู้เสียหาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานสามารถมั่นใจและสั่งซื้อสินค้าได้อย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเรา ช้อปปี้ยังคงดำเนินการสอดคล้องเป็นไปตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทุกประการมาโดยตลอด
ขณะเดียวกันการยุติช่องทางการโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร มิได้มีความเกี่ยวข้อง สืบเนื่องจากกรณีดังกล่าวแต่อย่างใด ด้วยความมุ่งมั่นในการยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น เราจึงได้ทำการปรับปรุงช่องทางการชำระเงินที่มีความทับซ้อนกันซึ่งรวมไปถึงการยุติช่องทางโอน/ชำระเงินผ่านระบบธนาคาร อาทิ เคาน์เตอร์ธนาคาร ซึ่งเราได้ทำการเริ่มประกาศแจ้งไปตั้งแต่ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ทั้งนี้ผู้ใช้งานยังคงสามารถทำการซื้อสินค้าบนช้อปปี้ได้ตามปกติ โดยสามารถเลือกใช้ช่องทางการชำระเงินต่างๆได้ รวมไปถึง ช้อปปี้เพย์ วอลเล็ต (ShopeePay Wallet), การตัดบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ (direct debit), พร้อมเพย์ และ บัตรเครดิต เป็นต้น
