ข่าวเด็ด 7 สี - ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA หน่วยงานในสังกัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พบว่า ตั้งแต่เดือนมกราคม ถึงเดือนพฤศจิกายน ที่ผ้านมา ได้รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์สูงถึง 59,794 ครั้ง สูงกว่าปี 2564 ที่มีจำนวน 54,348 ครั้ง โดยปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ยังคงครองแชมป์ มากเป็นอันดับ 1 รองลงมา คือ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย, สอบถามข้อสงสัย และแจ้งเบาะแสแก๊ง Call Center และ SMS หลอกลวง
ทั้งนี้ การให้บริการช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ของ 1212 ETDA สามารถผลักดันให้ประชาชนผู้ประสบปัญหาเข้าถึงการช่วยเหลือดูแลแล้วกว่า 95% จากจำนวนผู้ร้องเรียนทั้งหมด
