จากกรณีผู้ใช้เป็นเฟซบุ๊กรายหนึ่ง เป็นนักเรียนหญิงระดับชั้นมัธยมศึกษาที่ 6 โพสต์ภาพเอกสาร ได้รับทุนเข้าเรียนต่อในวิทยาลัยพยาบาลนานาชาติแห่งหนึ่ง แต่เป็นต้องพลาดทุนเรียนต่อ หมดสิทธิ์รับทุนเนื่องจากไปรษณีย์ส่งเอกสารตอบรับมาให้ที่บ้านล่าช้า
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : สาวโอด! ไปรษณีย์ไทยส่งจดหมายถึงล่าช้า ทำพลาดทุนเรียนต่อมหาลัย โลกโซเชียลแห่วิพากษ์วิจารณ์
ล่าสุด (29 ม.ค. 65) บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ได้ชี้แจงกรณีผู้ใช้บริการได้รับเอกสาร
สำคัญแจ้งคัดเลือกเข้าศึกษาต่อล่าช้าในพื้นที่ปลายทางนำจ่าย จ.สกลนคร ว่าไปรษณีย์ไทยได้รับทราบถึงกรณีดังกล่าว และต้องขออภัยผู้ใช้บริการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยเบื้องต้นได้เร่งสั่งการให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบวัน เวลา และขั้นตอนการฝากส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แต่อย่างไรก็ตาม เอกสารสำคัญดังกล่าวเป็นจดหมายติดแสตมป์ธรรมดา ทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบเส้นทาง ซึ่งหากได้ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ไปรษณีย์ไทยจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วต่อไป
ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยยังคงมุ่งมั่นพัฒนาเครือข่าย เทคโนโลยีการขนส่ง และมาตรฐานการให้บริการควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากรให้มีศักยภาพ ตามนโยบายเพื่อนแท้ร่วมทางเพื่อให้ผู้ใช้บริการและทุกภาคส่วนได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุด
