แบงก์ชาติแจง ธนบัตรทุกชนิดราคาที่ชำรุดไม่สามารถนำมาใช้จ่ายได้ แต่แลกเปลี่ยนคืนได้ตามลักษณะการชำรุด มีทั้งแลกเปลี่ยนได้เต็มจำนวน หรือแลกคืนได้ครึ่งราคา
ธนาคารแห่งประเทศไทย ระบุว่า ธนบัตรชำรุดไม่เป็นเงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย ซึ่งพระราชบัญญัติเงินตรา พ.ศ.2501 มาตร 18 จำแนกธนบัตรชำรุดไว้ 4 ลักษณะ ดังนี้
ลักษณะของธนบัตรชำรุด
1.ธนบัตรครึ่งฉบับ
คือธนบัตรที่ถูกแยกตรงกลางหรือใกล้กับกลางเป็นสองส่วนตามยืนเท่านั้น
หลักเกณฑ์การรับแลก ให้รับแลกเปลี่ยนแต่ละครึ่งฉบับ ได้ครึ่งราคาของราคาเต็มของธนบัตรนั้น โดยต้องเขียนคำร้องการขอแลกเปลี่ยนธนบัตรชำรุด
2.ธนบัตรต่อท่อนผิด
คือ ธนบัตรซึ่งมีส่วนของธนบัตรฉบับอื่นมาต่อเข้าเป็นฉบับเดียวกัน
หลักเกณฑ์การรับแลก ถ้าไม่เกินสองท่อน แต่ละท่อนเป็นธนบัตรแบบและชนิดราคาเดียวกัน ให้รับแลกเปลี่ยนได้เต็มราคาของธนบัตรนั้น ในกรณีที่ธนบัตรชำรุดขาดออกจากกันมากกว่าสองท่อน จะต้องเขียนคำร้องการขอแลกเปลี่ยนธนบัตรชำรุด
3.ธนบัตรขาดวิ่น
คือ ธนบัตรซึ่งมีส่วนหนึ่งส่วนใดขาดหายไป
หลักเกณฑ์การรับแลก หากส่วนที่เหลืออยู่มีมากกว่าครึ่งฉบับ และสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าเป็นธนบัตรรัฐบาล และมีสภาพที่จะไม่เสียหายจากการจัดส่ง ให้รับแลกเปลี่ยนได้เต็มราคาของธนบัตรนั้น
4.ธนบัตรลบเลือน
คือ ธนบัตรที่มีเหตุทำให้อ่านข้อความหรือตัวเลขไม่ได้ความ
หลักเกณฑ์การรับแลก หากการลบเลือนนั้น ไม่ถึงกับทำให้ไม่รู้ได้ว่าเป็นธนบัตรแท้จริง โดยให้รับแลกเปลี่ยนได้เต็มราคาของธนบัตรนั้น ซึ่งในกรณีนี้จะต้องเขียนคำร้องการขอแลกเปลี่ยนธนบัตรชำรุด เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ทำการพิสูจน์ว่าเป็นธนบัตรรัฐบาล
สถานที่รับแลกธนบัตรชำรุด
1.ธนาคารออมสินทั่วประเทศ ให้บริการทุกวันทำการ
2.ธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ ให้บริการเฉพาะวันพุธ ยกเว้นสาขาย่อยและสาขาในห้างสรรพสินค้า
ขั้นตอนขอแลกเปลี่ยน
1.แลกเปลี่ยนได้ทันที
ธนบัตรชำรุดมีเนื้อธนบัตรเหลืออยู่เกินกว่า 3 ใน 5 ส่วน และสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่า เป็นธนบัตรจริง แลกเปลี่ยนได้เต็มจำนวนตามราคาหน้าธนบัตร
2.กรณีต้องเขียนคำร้อง
ธนบัตรชำรุดครึ่งฉบับ ธนบัตรต่อท่อนผิด ธนบัตรขาดจนแยกจากกันมากกว่า 2 ส่วน ธนบัตรขาดวิ่นที่มีเนื้อน้อยกว่า 3 ใน 5 ส่วน หรือธนบัตรที่ต้องการการตรวจพิสูจน์จากเจ้าหน้าที่ผู้มีความชำนาญ โดยให้มาเขียนคำร้อง พร้อมแนบธนบัตรชำรุด ยื่นต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารใดก็ได้ จากนั้น รอการพิสูจน์ธนบัตร หากเป็นธนบัตรจริง เข้ามาหลักเกณฑ์ แบงก์ชาติจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ให้ไว้ในคำร้อง
