บริษัท ออปตัส (Optus) ผู้ให้บริการทั้งเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และระบบอินเทอร์เน็ต ของออสเตรเลีย เปิดเผยล่าสุดว่า ระบบการให้บริการบางส่วนผ่านโทรศัพท์พื้นฐาน และเครือข่ายโทรศัทพ์มือถือกำลังค่อยๆ ได้รับการกู้คืนแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันชัดเจนว่า การกู้คืนบริการทั้งหมด จะเสร็จสิ้นเมื่อใด หลังเกิดระบบล่มทั่วประเทศจากปัญหาไฟฟ้าขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการชาวออสเตรเลียกว่า 10 ล้านคน ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ต และโทรศัพท์ได้ โดยบริษัท ออปตัส ถือเป็นเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์ และอินเตอร์เน็ต รายใหญ่อันดับ 2 ของออสเตรเลีย ซึ่งทางบริษัทเร่งตรวจสอบหาสาเหตุ และเร่งแก้ไขให้กลับมาใช้การได้โดยเร็ว
รัฐมนตรีสื่อสารโทรคมนาคมออสเตรเลียระบุว่า ปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในระดับพื้นฐานภายในเครือข่ายของออปตัส และส่งผลกระทบในวงกว้างกับลูกค้าของบริษัท ทั้งบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรศัพท์พื้นฐาน และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ ระบบชำระเงิน และการดำเนินงานออนไลน์ จนนำไปสู่ความวุ่นวายในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนตอนเช้า
ขณะที่สหภาพแรงงานสื่อสารโทรคมนาคมเหตุการณ์ชี้ อาจเชื่อมโยงกับปัญหาการเลิกจ้างงานของบริษัทเมื่อไม่นานมานี้ โดยก่อนหน้านี้เมื่อ 1 ปีที่แล้ว บริษัทออปตัส เคยถูกโจมตีทางไซเบอร์ ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าถูกขโมยมากกว่า 9 ล้านราย
