ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ชาวเน็ตวิพากษ์วิจารณ์สนั่น เกี่ยวกับพฤติกรรมไม่เหมาะสมในการให้บริการลูกค้า ของพนักงานธนาคารแห่งหนึ่ง เมื่อมีผู้ใช้ TikTok ชื่อ “pphuenh” โพสต์คลิปวิดีโอเสียงสนทนาพร้อมแคปชันว่า “ลืมกดวางสาย เลยได้ยินพนักงานธนาคารนินทาลูกค้า ฉันก็ทำงานมาเหนื่อยเหมือนกัน คุณเป็นคนโทรหาเราเนอะ ถ้าไม่สะดวกยังไม่ต้องโทรค่ะ”
สำหรับคลิปดังกล่าว เป็นคลิปวิดีโอจากกล้องหน้ารถ บันทึกเสียงสนทนาระหว่างพนักงานธนาคารผู้หญิง ที่โทรศัพท์มาแจ้งการยื่นเอกสารนัดหมายทำธุรกรรมกับลูกค้า เป็นช่วงเวลาใกล้จะ 6 โมงเย็น การพูดคุยอธิบายก็เป็นปกติฟังดูสุภาพ แต่กลับพีกในตอนท้าย เพราะคนที่เป็นลูกค้ายังไม่ทันกดวางสาย จึงทำให้ได้รู้ความจริงว่า พนักงานที่คุยสุภาพอธิบายดีหน้าไมค์ พอหลังไมค์กลับเหวี่ยง บ่น นินทาลูกค้ากับเพื่อนพนักงานด้วยกัน โดยใช้คำพูดไม่สุภาพว่าเหนื่อยจะตายแล้ว จะเลิกงาน 6 โมงเย็นแล้ว “วันนี้กูเลิกงานแล้วค่ะ กูโทรให้มันหมดๆ เฉยๆ มึงจะให้กูมานั่งตอบมึงอยู่ มันไม่ได้ค่ะ”
จะว่าไปแล้ว ความจริงเป็นสิ่งไม่ตาย พนักงานที่โทรศัพท์มาก็ไม่วางสาย ลูกค้าที่รับสายก็ไม่ทันได้กดวาง จึงทำให้ได้รู้ความจริง และได้เห็นธาตุแท้ของพนักงานธนาคารบางคน ซึ่งชาวเน็ตเชียร์ให้ผู้โพสต์ร้องเรียนไปยังธนาคารดังกล่าว เพื่อให้มีการขอโทษ และปรับปรุงแก้ไขการให้บริการ แต่เจ้าของโพสต์ตอบกลับว่า “ยังไม่ได้ร้องเรียน” ขณะที่หลายคนบอกว่า ปกติสถาบันการเงินเหล่านี้ จะมีการบันทึกการสนทนาอยู่แล้ว ทำให้งานนี้แอบเป็นห่วงว่า พนักงานสาวคนดังกล่าวจะได้เลิกงานยาวไปเลย
