ห้องข่าวภาคเที่ยง - ยังร้อนแรงไม่เลิก สำหรับสายการบินแห่งชาติ ล่าสุด ทัวร์ยังลงหนัก ปมบริษัทการบินไทยแจ้งให้ลูกค้ารีบแลกไมล์ ทำให้ผู้ใช้บริการโวย เข้าเว็บให้ได้ก่อน อืดหนักมาก แลกไมล์แลกอะไรไม่เคยได้ดั่งใจ
ทันทีที่เพจเฟซบุ๊ก Thai Airways หรือ การบินไทย โพสต์ข้อความระบุว่า "อย่าปล่อยให้ไมล์ของท่านหมดอายุ" สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่มีไมล์หมดอายุในปี 2567 สามารถใช้ไมล์สะสมที่จะหมดอายุของท่าน เพื่อแลกรางวัลบัตรโดยสารการบินไทย และสายการบินพันธมิตรในกลุ่มสตาร์ อัลไลแอนซ์ ไม่ว่าจะเป็นรางวัลห้องรับรองพิเศษ รางวัลน้ำหนักกระเป๋า รางวัลสินค้า THAI Shop หรือ ใช้ไมล์สะสมร่วมกับการชำระเงินเพื่อซื้อบัตรโดยสารการบินไทย
ผู้โดยสาร หรือ ผู้ที่เคยใช้บริการโพสต์กระหน่ำเหมือนไม่ยอมหลับยอมนอน คอมเมนต์ทะลุ 1,400 ข้อความ ทั้งขอให้รีบแก้ไขระบบของการใช้ไมล์ ความล่าช้าในการตอบสนองของเว็บไซต์, ปัญหาระบบคอลเซนเตอร์ ที่ล่าช้าหนักมาก ควรแก้ให้ได้ก่อน บางคนบอกจะแลกไมล์ก็ทำไม่ได้ สุดท้ายก็ต้องซื้อตั๋วราคาเต็ม หรือ บางคนบอกมีเลขไมล์จำนวนมาก แต่ก็ไม่สามารถแลกที่นั่งได้ เพราะที่นั่งโดยสารที่ต้องการไม่มีให้ หรือ เต็มหมดแล้ว ระบุการบินไทยช่วยปล่อยที่นั่งมาบ้าง บางคนแนะ แบบนี้น่าจะเปิดให้แลกไมล์ได้แบบไม่หมดอายุ หรือ ถ้าบางรายแลกได้ก็แลกได้น้อยมาก
ว่ากันด้วยเรื่องการบินไทย ตั้งแต่ต้นปี มีทั้งปัญหาที่นั่งไม่ตรงปก ปัญหาเครื่องดื่มร้อนรดแขนผู้โดยสาร และมาเรื่องแลกไมล์อีก ช่วงนี้ขยับตัวยากหน่อย แนะนำให้รวบรวมปัญหาและปรับปรุงการให้บริการ เชื่อว่ายังมีผู้โดยสารอีกไม่น้อย ที่ยังศรัทธาในแบรนด์สายการบินแห่งชาติ