สนามข่าว 7 สี - คุณแม่สุดงง พาลูกชาย 2 คน ไปเปลี่ยนนามสกุลในที่ว่าการอำเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ ถูกปลัดฝ่ายทะเบียนราษฎร์เรียกเก็บเงินเป็นค่าดำเนินการแบบไม่มีใบเสร็จ หัวละ 500 บาท แถมยังจ่ายค่าธรรมเนียมที่หน้าเคาเตอร์อีกคนละ 100 บาท
หญิงอายุ 36 ปี รายนี้ พร้อมด้วยลูกชาย นำเอกสารหลักฐานมาให้ทีมข่าวดู โดยมีใบเสร็จรับเงินเป็นค่าธรรมเนียมใบละ 100 บาท ส่วนเงินจำนวน 1,000 บาท ที่ถูกปลัดฝ่ายทะเบียนราษฎร์เรียกเก็บขณะกำลังทำเรื่อง แต่ไม่มีใบเสร็จมายืนยัน และเมื่อถามจากเจ้าหน้าที่ก็ตอบไม่ได้ว่าเป็นเงินค่าอะไร ทำให้เธอและลูกชายงุนงงสงสัยไม่รู้ว่าคนอื่น ๆ ที่ไปทำเรื่องเปลี่ยนนามสกุลจะเจอแบบนี้เหมือนกับเธอหรือไม่
เจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์บอกกับเธอด้วยว่า ให้ไปถามทางปลัดฯ เองว่าเงินที่เรียกเก็บคนละ 500 บาทนั้นเป็นค่าอะไร แต่ตอนนั้นเธอรีบกลับมาก่อน และเมื่อสอบถามจากเพื่อนก็บอกว่ามีแค่ค่าธรรมเนียมคนละ 100 บาทเท่านั้น ไม่มีเรียกเก็บเงินนอกเหนือจากนี้ ทำให้รู้สึกว่าตัวเองไม่ได้รับความเป็นธรรม จึงออกมาชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้นและได้ร้องเรียนกับศูนย์ดำรงธรรมอำเภอพระสมุทรเจดีย์ไว้แล้ว
