เยียวยาลูกค้าจ่ายแพง BYD ให้ชาร์จไฟฟ้าฟรี 1ปี 2,000 สถานีทั่วประเทศ เริ่ม 1 ส.ค.นี้
ตามที่มีประเด็นจากผู้บริโภคร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในเรื่องบริษัทรถยนต์ไฟฟ้าค่าย BYD มีการลดราคา ทำให้ผู้บริโภคบางส่วนไม่ได้รับความเป็นธรรมนั้น
ล่าสุด (31ก.ค.67) นางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า หลังจาก สคบ. เชิญผู้จัดจำหน่าย และให้บริการหลังการขายรถยนต์ BYD ในประเทศไทย เข้ามาหารือ และ ได้เชิญผู้ร้องเรียนเข้ามาให้ข้อมูล หลักฐาน และ รับทราบความต้องการแล้ว
ผู้จัดจำหน่าย ได้ออกมาตรการเบื้องต้น ด้วยการให้ชาร์จไฟฟ้าฟรี ใน 2,000 สถานีชาร์จทั่วประเทศ เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค.67 เป็นระยะเวลา 1 ปี โดยมาตรการดังกล่าว สามารถใช้สิทธิได้เฉพาะลูกค้าเก่า ที่ซื้อรถยนต์ก่อนลดราคา ซึ่งมีอยู่ประมาณ 50,000 คัน โดยจะแจ้งรายละเอียดเงื่อนไขอีกครั้งในภายหลัง
ทั้งนี้ มาตรการดังกล่าว นับเป็นมาตรการเบื้องต้น ส่วนมาตรการอื่น ๆ จะขอนำกลับไปพิจารณา และทำการบ้านเพิ่มเติมกับทางบริษัทต่อไป โดยจะมีการเชิญตัวแทนบริษัท และผู้ร้องเรียนเข้ามาได้ไกล่เกลี่ยกันอีกครั้งหนึ่ง และ จะแถลงข่าวให้ทราบอีกครั้ง
นอกจากนี้ มีรายงานว่า BYD ได้ออก Customer Privilege Campaign เพื่อเยียวยาลูกค้า แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้
ลูกค้ากลุ่มที่ 1
-ได้รับสิทธิพิเศษราคาชาร์จ 0 บาท/หน่วย
-เริ่มตั้งแต่ 1 ส.ค. 67 - 3 ม.ค. 68
• สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถรุ่น BYD ATTO 3 และออกใบกำกับภาษีตั้งแต่วันที่ 1 พ.ย. 2565 - 31 ธ.ค. 2566
• สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถรุ่น BYD DOLPHIN และออกใบกำกับภาษีตั้งแต่วันที่ 7 ก.ค. 2566 - 31 ธ.ค. 2566
• สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถรุ่น BYD SEAL และออกใบกำกับภาษีตั้งแต่วันที่ 28 ก.ย. 2566 - 31 ธ.ค. 2566
ลูกค้ากลุ่มที่ 2
-ได้รับสิทธิพิเศษราคาชาร์จ 0 บาท/หน่วย เริ่มตั้งแต่ 1 ส.ค. 67 - 30 ก.ย. 67
- สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถและออกใบกำกับภาษี รุ่น BYD ATTO 3, BYD DOLPHIN และ BYD SEAL
ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2567 - 4 ก.ค. 2567
-หลังจากวันที่ 30 ก.ย. 67 ได้รับสิทธิพิเศษราคาชาร์จ 4 บาท/หน่วย เริ่มตั้งแต่ 1 ต.ค. 67 - 3 ม.ค. 68
ลูกค้ากลุ่มที่ 3
-ได้รับสิทธิพิเศษราคาชาร์จ 4 บาท/หน่วย
เริ่มตั้งแต่ 1 ส.ค. 67 - 3 ม.ค. 68
-สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถและออกใบกำกับภาษี รุ่น BYD ATTO 3, BYD DOLPHIN และ BYD SEAL
ตั้งแต่วันที่ 5 ก.ค. 2567 - 31 ส.ค. 2567
