ลูกค้าโวย พนักงานส่งพัสดุมักง่าย

View icon 207
วันที่ 14 ต.ค. 2567 | 06.42 น.
เช้านี้ที่หมอชิต
แชร์
เช้านี้ที่หมอชิต - เจ้าของพัสดุสุดเซ็ง เจอพนักงานขนส่งเซ็นรับพัสดุเอง และวางของราคา 15,000 บาท ที่สั่งมาไว้ด้านหน้าบริษัทที่ปิดทำการ ไม่ยอมโทรแจ้งลูกค้า เคราะห์ดีที่ของไม่หาย

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กโพสต์ภาพกล่องพัสดุขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นเครื่องดูดฝุ่นราคา 15,000 บาท วางอยู่หน้าบริษัท ระบุข้อความ "พนักงานขนส่งพัสดุสีเหลือง ส่งพัสดุโดยไม่โทรหา แถมยังเซ็นรับพัสดุเอง วางไว้หน้าออฟฟิศที่ปิดทำการ และฝนตก หากไม่เปิดแอปฯดู ก็ไม่รู้ว่า มีการส่งของชุ่ยแบบนี้ ต้องขับรถมาเอาจากบ้าน 30 กิโลเมตร และกลับอีก 30 กิโลเมตร หากเกิดความเสียหายขึ้นจะทำอย่างไร"

ทีมข่าวได้พูดคุยกับ นายอภิชาติ แพรศรี อายุ 34 ปี พนักงานบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นผู้โพสต์เฟซบุ๊กดังกล่าว บอกว่า ได้สั่งของเป็นเครื่องดูดฝุ่น มีการจัดส่งวันเสาร์ที่ผ่านมา ได้ตรวจสอบสถานะพัสดุผ่านแอปพลิเคชัน พบว่า พัสดุถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว มีการเซ็นรับพัสดุแล้ว แต่เป็นการเซ็นรับของโดยพนักงานขนส่งเอง และนำพัสดุไปวางไว้ที่หน้าออฟฟิศซึ่งปิดทำการในวันนั้น ไม่มีการโทรแจ้งหรือติดต่อใด ๆ ตนเองต้องขับรถไปกลับเพื่อไปเอาของและสิ่งที่น่ากังวลคือ หากพัสดุเสียหายหรือสูญหาย พนักงานส่งของบอกว่า "ผมรับผิดชอบไม่ไหวหรอกครับ" และไม่มีคำขอโทษเลยสักคำ

ลูกค้ารายนี้บอกว่า หลังเกิดเหตุได้ร้องเรียนไปทางบริษัทขนส่ง แจ้งว่าจะตักเตือนพนักงาน และอยากให้มีการอบรมการบริการที่ดีจะได้ไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับใครอีก

ข่าวที่เกี่ยวข้อง