วันนี้ (12 ธ.ค. 67) จากกรณีในระหว่งการแถลงข่าวของน.ส.ชาล็อต ออสติน นางงามในสังกัด Miss Grand Thailand ที่ถูกมิจฉาชีพหลอกโอนเงิน 4 ล้านบาท มีผู้โทรศัพท์มาหาโดยอ้างว่า เป็นพนักงานผู้ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ตำรวจ (Outsource) จากศูนย์ AOC กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง (บช.ก.) นั้น ในกรณีนี้ไม่มีความเกี่ยวข้องกับศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงดีอี แต่อย่างใด
นายประเสริฐ จันทรรวงทอง รองนายกรัฐมนตรี และรมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ยืนยันว่าไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปยังผู้เสียหายโดยตรง และ AOC ไม่มีการเปิดช่องทางการติดต่อในช่องทางโซเชียลมีเดียใด ๆ ทั้งสิ้น
ทั้งนี้หากมีการแอบอ้างว่าเป็นการโทร หรือติดต่อผ่านทางช่องทางโซเชียล จากเจ้าหน้าที่ AOC ขอให้สันนิษฐานว่าเป็นมิจฉาชีพแน่นอน โดยประชาชนสามารถติดต่อ AOC ผ่านโทรสายด่วน 1441 เท่านั้น
สำหรับการดำเนินงานของ ศูนย์ AOC จะประกอบไปด้วย การให้บริการรับแจ้งเหตุอาชญากรรมออนไลน์จากผู้เสียหาย ผ่านเจ้าหน้าที่ให้บริการ 100 คู่สาย ผ่านหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน 1441 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยแบ่งการรับแจ้งเหตุจากประชาชนดังนี้
- 1441 กด 1 ระงับบัญชีของผู้ต้องสงสัย (บัญชีม้า) : โดยเจ้าหน้าที่ AOC จะดำเนินการติดต่อประสานงาน กับธนาคารเพื่อระงับบัญชีของผู้ต้องสงสัย และออก Bank Case ID พร้อมส่งข้อมูลประสานงานระหว่างธนาคารของผู้เสียหายและผู้ต้องสงสัย (ในกรณีที่เป็นคนละธนาคาร)
- 1441 กด 2 ติดตามสถานะของบัญชีที่ถูกระงับ : หากประชาชนถูกระงับบัญชีธนาคาร สามารถติดต่อประสาน AOC เพื่อตรวจสอบข้อมูลการถูกระงับบัญชี เพื่อที่ประชาชนสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเจ้าของคดีได้
- 1441 กด 3 ปรึกษาคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี : ประชานชนสามารถขอคำแนะนำปรึกษาคดีอาชญากรรมออนไลน์ผ่านศูนย์ AOC โดยเจ้าหน้าที่ AOC และเจ้าหน้าที่ตำรวจซึ่งมีความรู้และสามารถให้คำปรึกษาได้
