ข่าวเย็นประเด็นร้อน - ชาวเน็ตแชร์ เอกสารของกรมการปกครอง กันให้ว่อน หลังออกเป็นหนังสือเวียน ไปยังศูนย์บริการประชาชน แนะให้เจ้าหน้าที่เรียกผู้ที่มาใช้บริการว่า "คุณลูกค้า" หรือ คำที่สุภาพ แทนที่จะเรียกว่า "ลุงกับป้า" เพื่อยกระดับมาตรการให้บริการ
ที่มาที่ไปของเรื่องนี้ ก็คือ กรมการปกครอง ได้รับเรื่องร้องเรียน จากผู้ใช้บริการในศูนย์บริการประชาชน ในห้างฯ แห่งหนึ่ง ว่าเจ้าหน้าที่ มักเรียกผู้มาใช้บริการว่า ลุงบ้าง-ป้าบ้าง ฟังแล้วรู้สึกว่า ไม่เหมาะสม หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ควรออกมาตรการ ไม่ให้เรียก ผู้มาใช้บริการด้วยคำนี้ แล้วให้เรียกว่า "คุณ" , "คุณลูกค้า" หรือ เรียกชื่อ แทน และขอให้ปฏิบัติด้วยควมสุภาพ เพื่อภาพลักษณ์ที่ดีของข้าราชการ ในกรมการปกครอง
เมื่อ กรมการปกครอง รับเรื่องร้องเรียนนี้มา ก็รับลูกทันที ท่านอธิบดีส่งหนังสือเวียนไปยังศูนย์บริการประชาชน ของกระทรวงมหาดไทยทั่วประเทศ ขอให้จังหวัดแจ้งสำนักทะเบียนอำเภอ ที่มี เคาน์เตอร์บริการอำเภอยิ้ม หรือ ศูนย์บริการประชาชน ให้ปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการแก่ประชาชน ด้วยความสุภาพทั้งกิริยา วาจา ตามแนวทางการสื่อสารและหลักมารยาทสากลอย่างเหมาะสมโดยเคร่งครัด
