สนามข่าว 7 สี - ยุคสมัยของการซื้อของออนไลน์เป็นเรื่องปกติของคนทั่วไป หลายคนยังชะล่าใจ สั่งซื้อแล้วไม่ถ่ายคลิป หรือเก็บหลักฐานไว้ให้ดี พอรู้ตัวถูกหลอกจะทวงเงินคืนแล้วไม่ได้ ก็อาจจะวุ่น ๆ แบบนี้
เถียงกันวุ่นก็อย่างที่เห็น "ลูกค้า" มารับสินค้าออนไลน์ไปแป๊ปเดียว แล้วมาขอเงินคืนเพราะสินค้าไม่ตรงปก แต่ลูกค้าไม่ได้แกะสินค้าตรวจดูต่อหน้า "พนักงานส่งสินค้า" ที่เขาก็ทำตามหน้าที่ ส่งสินค้า รับเงินปลายทางเสร็จ ก็ปิดงาน แต่พอมาเจอแบบนี้ ก็เลยวุ่นถึงขั้นชกต่อยกัน เหตุนี้เกิดที่หน้าคอนโดฯ แห่งหนึ่ง ย่านถนนสุขสวัสดิ์ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ
ทีมข่าว 7HD ลงพื้นที่คุยกับร้านขายของชำ และได้ภาพวงจรปิดมาเพิ่ม จะเห็นว่า หลังมีปากเสียงกัน ชายเสื้อสีแดง ก็หยิบพัสดุ 2 ชิ้น เป็นตัวประกัน เพื่อทวงเงินคืน และหลังชกต่อยกันไปมา สุดท้ายชายเสื้อสีแดง ก็ยอมคืนพัสดุให้ ส่วนพนักงานส่งพัสดุ ก็รับของไปส่งให้ลูกค้าต่อ
จากนั้น ทีมข่าวยังตามหาชายเสื้อแดง จนเจอ ชื่อ คุณไซมอน อายุ 53 ปี ก็เล่าว่า สั่งซื้อกางเกงจากร้านในแอปฯ ชื่อดัง พอได้พัสดุก็ไม่คิดมาก จ่ายเงินเสร็จก็รีบมาแกะดูที่ห้อง โดยไม่ทันถ่ายคลิปไว้ พอเห็นเป็น "น้ำยาล้างจาน" ก็รีบไปเคลมกับ "พนักงานส่งสินค้า" แต่ก็ถูกปฏิเสธ จึงโมโห หยิบพัสดุไป เพราะอยากได้เงินคืน ก่อนเกิดเรื่องตามคลิปที่แชร์กัน
สอบถามเพื่อนบ้าน บอก ปกตินายไซมอน เป็นคนเงียบ ๆ และไม่เคยเห็นมีปัญหากับใคร ซึ่งเพื่อนบ้านก็ยอมรับเคยได้รับสินค้าไม่ตรงปกเช่นกัน
ถ้าไม่อยากมีปัญหา กรณีเรียกเก็บเงินปลายทาง สิ่งแรกต้องทำ คือ เปิดกล่องตรวจสอบสินค้า ก่อนจ่ายเงิน ถ้าเจอสินค้าไม่ตรงปก ชำรุด ไม่ใช่ของที่สั่งซื้อ ให้ปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่ต้องจ่ายเงิน
ถ้ากรณีจ่ายเงินไปแล้ว ก็แจ้งขอคืนเงินจากผู้ขายได้ภายใน 5 วัน แต่ต้องมีหลักฐาน เช่น ภาพถ่าย คลิปวิดีโอสินค้า ไปยืนยันว่าไม่ตรงปกจริง ๆ
และถ้าคนขายสินค้าไม่คืนเงินให้นำหลักฐานไปแจ้งความ โรงพักใกล้บ้าน หรือแจ้งความผ่านเว็บฯ thaipoliceonline.com และระบุว่า "ขอดำเนินคดีให้ถึงที่สุด"
