ข่าวเย็นประเด็นร้อน - ทุกวันนี้รับสายแก๊งคอลเซนเตอร์ก็หนักแล้ว ตำรวจยังต้องคอยรับสายคนโทรก่อกวนอีก โทรมาก่อกวน 1-2 สายยังพอทน แต่นี่เดือนละ 3,000-4,000 สายต่อเดือน ตำรวจเลยตัดสินใจตามตัวถึงบ้าน
ใช้คำว่าแต่ละมื้อแต่ละเดย์สุด ๆ เมื่อตำรวจและเจ้าหน้าที่กู้ภัย ร่วมกันลงพื้นที่ตรวจสอบบริเวณชุมชนบ้านท่าล้อ อำเภอเมืองลำพูน จังหวัดลำพูน หลังมีคนโทรศัพท์เข้าหมายเลข 191 และหมายเลขฉุกเฉิน 1669 หลายครั้ง โดยไม่มีเหตุฉุกเฉินหรือเหตุจำเป็นใด ๆ แถมสถิติการโทรก่อกวนเฉลี่ยสูงถึง 3,000-4,000 สายต่อเดือน คือเจ้าหน้าที่แทบไม่ต้องทำอะไร รับโทรศัพท์กันอย่างเดียว
เมื่อไปถึงก็พบกับชายคนหนึ่ง มีอาการมึนเมาเล็กน้อย อาศัยอยู่กับแม่ที่ป่วยเดินไม่ได้ ตำรวจสอบถามเบื้องต้น ชายคนนี้อ้างว่าตัวเองเครียดที่ต้องดูแลแม่ที่ป่วย ประกอบกับที่ตกงาน ไม่มีรายได้ พอเมาเลยโทรหาเจ้าหน้าที่เพื่อระบายความเครียดและพูดคุยเล่น
พอรู้แบบนี้ตำรวจจึงแนะนำเกี่ยวกับการใช้หมายเลขฉุกเฉินที่ถูกต้อง มีการว่ากล่าวตักเตือน และลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน รวมถึงได้มีการมอบกระเช้าเครื่องดื่มให้กับครอบครัวผู้ก่อเหตุเพื่อให้กำลังใจ จะได้สามารถผ่านพ้นปัญหาและฟื้นฟูสภาพจิตใจได้
แต่จริง ๆ แล้วการโทรก่อกวนเจ้าหน้าที่แบบนี้มีความผิดทางกฎหมาย อย่างกรณีที่โทรสายด่วนฉุกเฉิน โดยไม่มีเหตุฉุกเฉินหรือโทรเพื่อก่อกวน จะมีโทษจำคุกไม่เกิน 1 เดือน หรือปรับไม่เกิน 10,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ส่วนใครที่แจ้งข้อมูลเท็จ จนก่อให้เกิดความเสียหาย หรือหน่วยงานต้องประสบค่าใช้จ่าย มีโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 10,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
