สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ส (Vietnam Airlines) ออกแถลงการณ์ขออภัยลูกค้า จากกรณีที่มีแฮ็กเกอร์เจาะระบบล้วงข้อมูลของลูกค้า แล้วอ้างว่าเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้โดยสารกว่า 23 ล้านราย ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ซึ่งเป็นข้อมูลตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2563 ถึงเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ทางสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ส จึงร่วมกับภาครัฐและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ เร่งสืบสวนหาตัวผู้กระทำผิด และตรวจขอบเขตของความเสียหาย และยกระดับมาตรการป้องกันข้อมูลเพิ่มเติม โดยยืนยันว่า ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่าน กำหนดการเดินทาง ยอดคงเหลือในบัตรสมาชิกและรายละเอียดหนังสือเดินทางยังคงปลอดภัย นอกจากนี้ระบบข้อมูลสารสนเทศภายในของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังไม่ได้รับผลกระทบ
ก่อนหน้านี้เมื่อปี 2559 สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์สเคยถูกแฮ็กเกอร์โจมตีระบบมาครั้งหนึ่งแล้ว โดยล้วงข้อมูลสมาชิกกว่า 400,000 ราย และทำให้ระบบเช็กอินผู้โดยสารบางสนามบินหยุดชะงัก ส่งผลให้เที่ยวบินนับร้อยเกิดความล่าช้า
