สำนักข่าวต่างประเทศเปิดเผยเอกสารลับ พบว่า "เมตา" บริษัทแม่ของ "เฟซบุ๊ก" มีรายได้จาก "โฆษณาหลอกลวง" ในปี 2567 เกือบ 520,000 ล้านบาท แถมยังล้มเหลวในการจัดการกับปัญหาโฆษณาดังกล่าว
สำนักข่าวรอยเตอร์ส (Reuters) เปิดเผยรายงานพิเศษข้อมูลจากเอกสารภายในของ Meta บริษัทแม่ของ Facebook, Instagram และ WhatsApp ที่เผยให้เห็นถึงตัวเลขคาดการณ์รายได้ในปี 2567 ซึ่งรายได้ราว 10% จากรายได้รวมทั้งปี หรือราว 16,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือเกือบ 520,000 ล้านบาท มาจากค่าโฆษณาของสแกมเมอร์ ทั้งการหลอกลงทุน, การพนันออนไลน์, ยาผิดกฎหมาย และสินค้าต้องห้าม โดยในช่วงอย่างน้อย 3 ปี Meta ล้มเหลวในการระบุตัวตนและสกัดโฆษณาที่มีจำนวนมหาศาลเหล่านี้
เอกสารยังชี้ให้เห็นว่า ในแต่ละวันผู้ใช้งานแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของ Meta เห็นโฆษณาหลอกลวงมากถึง 15,000 ล้านรายการ ที่บริษัทจัดอยู่ในกลุ่ม "โฆษณาความเสี่ยงสูง" (High Risk Ads) หรือโฆษณาที่มีสัญญาณชัดเจนว่าเป็นการหลอกหลวง ซึ่งเอกสารอีกฉบับระบุว่า Meta รับรายได้จากโฆษณาหลอกลวงมากถึงปีละ 7,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือราว 226,000 ล้านบาท
นอกจากนี้ แม้ระบบเตือนภายในอัตโนมัติของ Meta จะตรวจพบผู้ลงโฆษณาที่น่าสงสัยได้ แต่บริษัทจะสั่งแบนเฉพาะกรณีที่มั่นใจอย่างน้อย 95% ว่าเป็นมิจฉาชีพจริง ส่วนกลุ่มที่มีลักษณะต้องสงสัยแต่ยังไม่แน่ชัดว่าเป็นมิจฉาชีพจริง Meta เลือกวิธีคิดอัตราค่าโฆษณาที่แพงขึ้นเป็นค่าปรับแทนการลบโฆษณาออกจากระบบ และผู้ใช้งานที่คลิกโฆษณาหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณาเหล่านั้นมากขึ้น เนื่องจากระบบปรับแต่งโฆษณาของ Meta ที่พยายามแสดงโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้
ขณะเดียวกัน หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกกำลังผลักดัน Meta ให้ดำเนินการมากขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกงออนไลน์ โดยสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์สหรัฐฯ (SEC) กำลังสอบสวน Meta เรื่องโฆษณาหลอกลงทุน ส่วนหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรระบุว่า ในปี 2566 กว่า 54% ของความเสียหายจากการฉ้อโกงออนไลน์ในประเทศ มาจากแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งมากกว่าทุกแพลตฟอร์มอื่น ๆ รวมกันกว่า 2 เท่า
อย่างไรก็ตาม Meta ชี้แจงว่า ตัวเลขที่สำนักข่าวรอยเตอร์นำมาเปิดเผยเป็นการประเมินแบบ "เกินจริง" และเป็นข้อมูลเพียงบางส่วน และยืนยันว่าบริษัทได้ลงทุนเพิ่มในระบบตรวจ
จับการหลอกลวงและรับมือกับพวกสแกมเมอร์ โดยในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา บริษัทได้รับรายงานจากผู้ใช้งานทั่วโลกเกี่ยวกับโฆษณาหลอกลวงลดลงได้ถึง 58% และในปี 2568 ได้ลบโฆษณาหลอกลวงแล้วกว่า 134 ล้านรายการ
