จากกรณีที่ วานนี้ (9 พ.ย. 68) มีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์คลิปลงในกลุ่มหนึ่งของเกาะช้าง ซึ่งเป็นภาพเผยให้เห็นขณะที่มีรถเก๋ง สีดำ ป้ายขาว ขับเข้าไปจอดที่รีสอร์ตแห่งหนึ่งบนเกาะช้าง จากนั้น คนถ่ายคลิปเดินเข้าไปสอบถามว่าจะไปไหน คนขับตอบว่าลูกค้าเรียก ฝั่งคนถ่ายถามว่าเปิดแอปทำไม คนขับบอกว่าไม่รู้
หลังจากสิ้นเสียงคำตอบ คนที่ถ่ายคลิปได้ชกเข้าที่ใบหน้าคนขับ และเปิดประตูรถพร้อมกับเดินถอยหลังออก ปล่อยให้เพื่อนอีก 2 คน เข้าไปทำร้ายคนขับต่อ และพูดทิ้งท้ายว่าให้ปิดแอปฯ และฝากบอกเพื่อนให้ด้วย เพราะพื้นที่นี้ห้าม ซึ่งคาดว่าแอปพลิเคชันที่คนขับเปิดอยู่นั้น คือแอปฯ ให้บริการรับส่งผู้โดยสาร
สำหรับพื้นที่เกาะช้าง ปกติจะมีรถโดยสารสองแถววิ่งบริการรอบเกาะ นักท่องเที่ยวสามารถเรียกใช้บริการได้ตลอดเวลา
