หลังเปิดใช้ สิทธิในโครงการ “คนละครึ่งพลัส” เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2568 พบว่าผู้ใช้งานหลายรายยังประสบกับปัญหาโดนร้านค้าโก่งราคา มีการตั้งราคาที่ปรับสูงขึ้นกว่าปกติ ในช่วงคนละครึ่งพลัส วันนี้เรามีวิธีแจ้งร้องเรียน สคบ. บนแอปฯ ทางรัฐ พร้อมรับเรื่องทันที หากผู้ใช้งานพบว่าร้านค้าขึ้นราคาสินค้า หรือ คิดราคาสินค้าเกินจริง ก็สามารถร้องเรียนตามขั้นตอนนี้ได้เลย
ขั้นตอนการแจ้งร้องเรียน สคบ.
1. เข้าสู่แอปทางรัฐ
2. เลือกเมนู ‘บริการ’ ที่แถบล่าง
3. เลือกหมวดหมู่ ‘คดี/แจ้งเหตุ’
4. เลือกบริการ ‘รับเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภค’
5. กดอนุญาต และเริ่มต้นใช้บริการได้
- สำหรับผู้ที่ใช้งานครั้งแรกให้ทำการกรอกข้อมูลส่วนตัวก่อน เช่น คำนำหน้าชื่อ เลขหลังบัตรประชาชน ที่อยู่ของคุณ
- สำหรับผู้ที่เป็นสมาชิกในระบบของ สคบ. อยู่แล้ว สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันที
โดยสามารถแจ้งเรื่องร้องทุกข์ ด้วยการกด ☰ ที่มุมขวาบน และ เลือก ‘ร้องทุกข์’ รวมถึงสามารถติดตามเรื่องร้องเรียนได้อีกด้วย สะดวก แจ้งเรื่องได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านแอปฯ ทางรัฐได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ขอบคุณข้อมูลจาก DGA Thailand
