ข่าวเย็นประเด็นร้อน - ผู้ประสบภัยบ่น กว่าจะได้เงินเยียวยาแต่ละบาท ต้องเตรียมเอกสารยากเย็นเหลือเกิน เหมือนรัฐบาลกำลังซ้ำเติมผู้ประสบภัย
ปัญหาที่ตามมาหลังน้ำลด คือเรื่องการลงทะเบียนรับเงินเยียวยาตามพื้นที่ต่าง ๆ ที่มีขั้นตอนซับซ้อนและยุ่งยาก จนมีผู้ประสบภัยคนหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์สะท้อนปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมตั้งคำถามไปยังเทศบาลตำบลคลองขุด ว่าไม่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้แล้วหรือ เพราะข้อมูลทะเบียนบ้านของคนในเขตเทศบาลก็มีอยู่แล้ว ทำไมถึงต้องให้คนแก่ดิ้นรนไปถ่ายเอกสาร ต่อคิวเป็นร้อย ๆ คิว เพื่อแย่งกันลงทะเบียน
เพจฯ ประชาสัมพันธ์เทศบาลตำบลคลองขุด ตอบกลับในคอมเมนต์เช่นกัน ระบุว่า เทศบาลได้ดำเนินการไปตามระเบียบและกฏหมายทุกอย่าง ในรูปแบบเทศบาลไมได้ตั้งขึ้นเอง ต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่เมื่อถูกชาวเน็ตถามกลับว่า มีข้อมูลทุกอย่างอยู่แล้ว หมู่บ้านไหนน้ำท่วมก็มีข้อมูลอยู่ ทำไมถึงไม่หาวิธีที่สะดวกให้กับชาวบ้าน
ทางเทศบาลฯ กลับตอบเพียงสั้น ๆ ว่า "เรื่องนี้ต้องไปถามยังส่วนกลาง เพราะเทศบาล ได้ทำตามขั้นตอนที่ส่วนกลางกำหนดมา" จนทำให้ชาวเน็ตหลายคนพากันผิดหวังกับคำตอบที่ได้รับ
ทีมข่าวได้คุยกับผู้ประสบภัยคนหนึ่ง อยู่ในเขตเทศบาลตำบลคลองขุด บอกว่า ท้อใจกับระบบราชการไทย เธอเข้าใจเจ้าหน้าที่หน้างาน และระบบเอกสาร แต่ก็อยากให้มีแนวทางการจัดการที่ดีกว่านี้ สงสารคนเฒ่าคนแก่ หรือคนที่เอกสารจมไปกับน้ำ จะต้องทำอย่างไร ถึงจะทันเวลา ถึงจะมีเอกสารมายื่นให้ครบ
สาวเทศบาลคนนี้ ท้อใจไม่ต่างจากชาวบ้าน ระบายความอัดอั้นในใจ บอก 7 วันแล้ว ที่ต้องใช้ชีวิต 24 ชั่วโมงในเทศบาล (23-30 พ.ย.) ซึ่งบ้านของเธอถูกน้ำท่วม น้ำประปาก็ไม่ไหล ไฟฟ้าก็ไม่มี แต่ยังต้องมาทำงาน แถมเธอยังยังต้องโดนผู้ประสบภัยด่า ต่อว่า และไม่พอใจที่ระบบราชการมันล่าช้า ไม่เหมือนกับที่ผู้หลัก ผู้ใหญ่ คุยออกสื่อไว้ว่าต้องรวดเร็ว ลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก
สิ่งที่ ท่านผู้หลัก ผู้ใหญ่ สั่งให้ไว ให้ข้ามขั้นตอน ลดความยุ่งยาก จะทำได้อย่างไร ในเมื่อกฎระเบียบไม่ได้แก้ พอมาถึงหน้างาน คนที่ถูกด่าผู้ประสบภัยด่า คือ เจ้าหน้าที่ เพราะต้องทำตามหลักเกณฑ์การยื่นหลักฐานของ ปภ. ก่อนส่งให้อำเภอ และจังหวัดอนุมัติ
ที่สำคัญต้องให้องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นเก็บรักษาหลักฐานในการขอรับการช่วยเหลือจากผู้ประสบภัยให้ครบ เพื่อให้สำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินตรวจสอบ หากไม่ทำตามนี้ เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้รับกรรม
คำถามที่สาวเทศบาลออกมาตัดพ้อ คือ เธอและเจ้าหน้าที่คนอื่น ๆ สามารถข้ามขั้นตอนไหนได้บ้าง ? มีท่านไหนสั่งปรับหลักเกณฑ์แล้วหรือยัง ? ดังนั้น หากยังไม่มีใครปรับแก้หลักเกณฑ์ ก็ต้องแจ้งผู้ประสบภัยตามตรง ว่าต้องดำเนินการตามระเบียบราชการ จะให้เสร็จภายใน 7 วัน 14 วัน คงเป็นเรื่องยาก
