ศุภมาสสั่งฟัน ผู้รับเหมาบ้านน็อกดาวน์เก๊ ของไม่ตรงปก-ผิดสัญญา โอน 2.4 แสน ได้แค่โครงบ้าน ผู้เสียหายกว่า 50 คน มูลค่าความเสียหายกว่า 30 ล้านบาท ส่งทีม สคบ. ตรวจสอบ ดำเนินคดี
วันนี้ (25 พ.ค.69) นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะที่กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับรายงานจาก สคบ. ถึงกรณีที่ประชาชนได้รับความเดือดร้อนจากการสั่งซื้อบ้านน็อคดาวน์จากผู้ประกอบการรายหนึ่งในจังหวัดกาฬสินธุ์แล้วไม่ได้ตามมาตรฐานที่โฆษณาไว้ โดยผู้เสียหายโอนเงินกว่า 2.4 แสนบาทให้ทางผู้ประกอบการ แต่เมื่อใกล้ครบสัญญากลับได้เพียงโครงบ้าน
เคสนี้ผู้เสียหาย เปิดเผยว่า ได้เห็นเพจโฆษณาบ้านทรงไทยประยุกต์สวยงาม มีการโพสต์สร้างความน่าเชื่อถือ จึงตัดสินใจสั่งทำบ้านน๊อคดาวน์ ตกลงราคาหลังละ 1.7 แสนบาท รวม 2 หลัง ก่อนทยอยโอนเงินตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม แต่ผ่านมาแล้วกว่า 2 เดือน งานแทบไม่คืบหน้า และเริ่มติดต่อเพจไม่ได้ อีกทั้งยังพบผู้เสียหายในกรณีเดียวกันอีกมากกว่า 50 คน มูลค่าความเสียหายรวมกว่า 30 ล้านบาท
นางสาวศุภมาส กล่าวว่า ทันทีที่ทราบเรื่องตนได้สั่งการให้ สคบ. ติดตามเรื่องนี้อย่างใกล้ชิด เบื้องต้น สคบ. จะเข้ามาช่วยเหลือใน 3 แนวทาง คือ 1) รับเรื่องร้องทุกข์และไกล่เกลี่ยให้คู่กรณีเจรจากัน 2) หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ สคบ. ดำเนินคดีแพ่งแทนผู้บริโภคให้ฟรี ผู้บริโภคไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องสู้คดีคนเดียว และ 3) สคบ. มีบทบาทในการกำกับให้สัญญาเป็นธรรมในกรณีจ้างก่อสร้าง
ทั้งนี้ ที่ผ่านมาตั้งแต่ปี 2565 สคบ. ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบ้านน็อคดาวน์และบ้านสำเร็จรูปมาแล้วจำนวน 99 เรื่อง ได้ช่วยเหลือและยุติแล้ว 68 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 31 เรื่อง กรณีบ้านน็อคดาวน์ ผู้ประกอบการต้องระบุรายละเอียดให้ชัดเจน ประกอบด้วย โครงสร้าง แบบบ้าน วัสดุที่ใช้ สัญญาซื้อขาย การรับประกัน งวดการชำระเงิน กำหนดส่งมอบ
ขณะที่ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความน่าเชื่อถือของบริษัท ระยะเวลาการก่อสร้างตามสัญญา คุณภาพของวัสดุให้ตรงตามที่โฆษณา เป็นต้น หากไม่เป็นไปตามที่สัญญาระบุไว้หรือประชาชนได้รับความเดือดร้อน สามารถร้องทุกข์ได้ที่สายด่วน สคบ. 1166
