เช้านี้ที่หมอชิต - ดรามา "หมอปากแซ่บ" ก็ออกมาขอโทษคู่กรณีแล้ว หลังใช้ถ้อยคำต่อว่ารุนแรง และยังพาดพิงผู้ใช้สิทธิ 30 บาท
เป็นการเปิดใจและกล่าวขอโทษจากหมอ ส่งไปถึงผู้เสียหาย ซึ่งเป็นผู้ป่วย ที่เกิดเรื่องราวใช้คำพูดไม่ดีต่อกัน เพราะเครียดจากการทำงาน ทำให้การสื่อสารไม่เข้าใจกัน จนกระทบความรู้สึกผู้เสียหาย ซึ่งก็พร้อมปรับปรุงตัว และยืนยันว่า หมอทุกคนตั้งใจรักษาคนไข้ให้ดีที่สุด รวมทั้งย้ำด้วยว่าระบบบัตรทอง 30 บาท เป็นระบบที่ดี ทั้งตัวเอง และคุณแม่ ก็ใช้สิทธิรักษาเช่นกัน
พอพูดจบก็ยังยกมือไหว้ขอโทษคนไข้ซ้ำอีก ก็เป็นเหตุการณ์ระหว่างที่หมอมาพบกับ นายกองตรี ดร. ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ที่ผู้เสียหายร้องขอความช่วยเหลือหลังถูกหมอในคลินิกแห่งหนึ่งย่านหทัยราษฎร์ด่าทอ ข่มขู่ พูดจาซ้ำเติมเรื่องอาการป่วย
จนเป็นดรามาโดยเฉพาะในโซเชียลที่วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างหนัก และระหว่างที่ ดร. ธนกฤต ช่วยเหลือก็มีการเจรจา จนหมอตัดพ้อถึงขั้นอยากเลิกประกอบอาชีพแพทย์ และจะไปบวชตลอดชีวิตเพื่อจบปัญหา
ส่วนผู้เสียหาย หรือผู้ป่วยที่ได้รับผลกระทบจากพฤติกรรมหมอ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. เข้าช่วยเหลือ โดยสั่งระงับการให้บริการผู้ป่วยบัตรทองเป็นการชั่วคราว
และย้ายผู้ป่วยกว่า 26,000 คน ออกจากหน่วยบริการปฐมภูมิ หรือ คลินิกในเครือหทัยราษฎร์ทั้ง 3 แห่ง ที่หมอคนดังกล่าวให้บริการอยู่
โดยผู้ป่วยก็จะย้ายไปที่คลินิกแห่งใหม่ ใกล้สถานพยาบาลเดิม หรือศูนย์บริการสาธารณสุขของ กทม.ในพื้นที่ใกล้เคียง ซึ่งผู้ป่วยสามารถตรวจสอบได้จากลิงก์ที่แนบไปกับ SMS ที่ได้รับจาก สปสช. ตั้งแต่เช้าวันนี้ (7ก.ย.) เป็นต้นไป หรือจะไปสอบถามที่หน่วยบริการเดิมก็ได้
ทั้งนี้ คลินิกที่เกิดเรื่อง กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ ก็ตรวจสอบพบดำเนินงานไม่เป็นไปตาม พ.ร.บ.สถานพยาบาลฯ คือทั้งไม่มีหมอประจำ, พบปัญหาการเรียกเก็บค่าใช้จ่าย, การส่งต่อ และการเข้าถึงบริการ ที่ขณะนี้ยังอยู่ในขั้นพิจารณาความผิด รวมทั้งตัวหมอที่เกิดเรื่อง แพทยสภาก็จะสอบสวนเอาผิดทางจริยธรรมกับหมอด้วย
