เจาะประเด็นข่าว 7HD - พนักงานส่งของหญิงคนหนึ่ง ถูกลูกค้าชายต่อว่าด้วยถ้อยคำรุนแรง หลังโทรศัพท์สอบถามเส้นทาง เนื่องจากไม่พบที่อยู่ ตามพิกัดที่ลูกค้าระบุ แต่กลับถูกต่อว่า
หาบ้านลูกค้าไม่เจอ เพราะลูกค้าปักพิกัดที่อยู่ผิด แถมยังถูกลูกค้าต่อว่าด้วยถ้อยคำรุนแรงอีก เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในพื้นที่หมู่ 4 ตำบลบ้านโพธิ์ อำเภอเมืองนครราชสีมา จังหวัดนครราชสีมา โดยพนักงานส่งของ หญิง อายุ 46 ปี นำสินค้าไปส่งให้ลูกค้าตามออเดอร์ แต่เมื่อเดินทางไปถึงกลับไม่พบบ้านตามพิกัด จึงโทรศัพท์ไปสอบถามลูกค้า เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ลูกค้าแจ้งว่าอยู่บริเวณซอย 6 พนักงานจึงพยายามสอบถามรายละเอียดเส้นทางเพิ่มเติม จะได้นำสินค้าไปส่งได้ถูกจุด แต่กลับถูกต่อว่าด้วยถ้อยคำรุนแรง และตำหนิการทำงานว่าทำไมเป็นขนส่งจึงไม่รู้เส้นทาง ทั้งที่พนักงานบอกว่าแค่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อส่งของให้ถึงมือลูกค้า หลังจากพูดคุยกันอยู่สักพัก ลูกค้าคนดังกล่าวได้ส่งคนขี่รถจักรยานยนต์มารับพนักงาน และนำทางไปที่บ้าน แต่พอไปถึงเห็นว่าบรรยากาศไม่ค่อยดี จึงตัดสินใจบันทึกคลิปไว้ เพราะเกรงว่าจะเกิดเหตุการณ์ไม่ปลอดภัยกับตัวเอง
จากคลิปจะเห็นว่า ระหว่างเกิดเหตุ พนักงานไม่ได้โต้เถียงกลับ พร้อมกับนำสินค้าลงจากรถ และพยายามส่งของให้ แต่ชายในคลิปไม่ฟัง แถมต่อว่าไม่หยุด และพูดถึงเรื่องนกที่เลี้ยงไว้ รวมถึงเปรียบเทียบมูลค่ากับรถของพนักงาน ซึ่งพนักงานระบุว่าไม่เข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์อย่างไร
เจ้าตัวยอมรับว่า รู้สึกเสียใจ และตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพราะตั้งใจทำงานและพยายามนำสินค้าไปส่งให้ถูกต้อง ที่ผ่านมายังไม่เคยพบลูกค้าต่อว่ารุนแรงในลักษณะนี้ และยังฝากไปถึงพนักงานส่งของทุกคนว่า หากเจอสถานการณ์ลักษณะเดียวกัน ขอให้ใจเย็น และพูดคุยกันด้วยเหตุผล เพราะทั้งผู้ส่งและผู้รับต่างมีหน้าที่ของตัวเอง และสิ่งสำคัญที่สุดคือความปลอดภัยของคนทำงาน
