สนามข่าว 7 สี - ใครใช้บริการรถผ่านแอปพลิเคชันมาดู มี 2 เคส ผู้โดยสารหญิงที่ใช้บริการรถ แต่กลับเจอประสบการณ์ที่อันตราย คนแรกถูกคนขับพูดจาคุกคามทางเพศผ่านแช็ต ส่วนอีกคนเกิดอุบัติเหตุขณะโดยสาร แต่ไม่รับผิดชอบ
ผวา เรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน คนขับแช็ตคุกคามทางเพศ
ผู้โดยสารหญิงนำแช็ตข้อความที่พูดคุยกับคนขับขณะติดต่อเรียกใช้บริการรถ เพื่อบอกสถานที่ให้มารับ แต่ปรากฏว่าในแช็ตกลับมีข้อความคุกคามทางเพศผู้โดยสาร ขอมีเพศสัมพันธ์กับเธอ แลกกับการไม่ต้องจ่ายค่าโดยสาร เหตุเกิดเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน
ผู้เสียหาย เล่าว่า ได้เรียกรถผ่านแอปพลิเคชันหนึ่ง หลังคนขับกดรับงานก็แจ้งจุดที่ให้มารับ แต่คนขับกลับแช็ตมาว่า ขอมีเพศสัมพันธ์ได้ไหม เธอก็พิมพ์ถามว่าจะไปส่งไหม คนขับตอบกลับถ้าให้มีเพศสัมพันธ์ก็จะไปส่ง ไม่เอาค่ารถด้วย เธอตกใจมากจึงกดยกเลิกไปทันที ก่อนไปแจ้งความ ตำรวจบอกว่าก็ได้แค่ปรับเท่านั้น พร้อมแจ้งไปยังแอปฯ ผู้ให้บริการ แต่ก็ไม่แสดงความรับผิดชอบหรือให้ความช่วยเหลือ แค่ว่าคนขับคนดังกล่าวพ้นสภาพการให้บริการเท่านั้น เธอจึงอยากรู้ว่าความปลอดภัยของผู้โดยสารอยู่ที่ไหน
เรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน เกิดอุบัติเหตุ ไม่รับผิดชอบ
อีกเหตุการณ์เกิดวันที่ 17 พฤศจิกายน เป็นหญิงเรียกใช้รถบริการรถจักรยานยนต์ผ่านแอปพลิเคชัน ระหว่างโดยสารรถลื่นเสียหลักล้มบนถนน คนขับไม่ยอมพาไปโรงพยาบาล กลับวกไปส่งที่พัก แค่ขอโทษและไม่คิดค่าโดยสาร
ต่อมาเธอเจ็บขา ขยับไม่ได้ จึงติดต่อคนขับ เพื่อให้มารับไปหาหมอ สุดท้ายไม่มาและติดต่อไม่ได้อีกเลย ต้องไปเองและพบได้รับบาดเจ็บซี่โครงซ้ายหัก เข่าซ้ายเคล็ด ต้องหยุดงานเกือบเดือน เธอมีอาชีพเป็นฟรีแลนซ์ พอหยุดงานก็ทำให้ไม่มีรายได้ พอแจ้งไปยังแอปพลิเคชันก็ไม่ให้ข้อมูล จึงเข้าแจ้งความที่ สน.ห้วยขวาง ซึ่งตำรวจตามเรื่องให้ พบว่ารถที่ใช้ลงทะเบียนกับแอปฯ กับรถคันที่เกิดเหตุ เป็นคนละคันกันด้วย
เรื่องนี้ นายสมพร ดำพริก ทนายความ บอกถ้าผู้โดยสารเจอในลักษณะนี้ สามารถแจ้งความคดีแพ่งกับบริษัทต้นสังกัดของคนขับ เพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย เยียวยาจากการบาดเจ็บ ค่าเสียโอกาส และดำเนินคดีแพ่งและอาญากับคนขับประมาทที่ทำให้ได้รับบาดเจ็บ ทั้งสองต้องรับผิดชอบร่วมกัน
