วันนี้ (21 พ.ค. 67) นายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เผยว่า ทำให้ระหว่างที่ตกหลุมอากาศเครื่องอยู่ในน่านฟ้าของไทยนักบิน จึงประสานมาที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิขออนุญาตลงฉุกเฉิน
หลังจากทราบว่ามีผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวนมากและมีผู้เสียชีวิตสุวรรณภูมิจึงขออนุมัติแผนฉุกเฉินตามแผนของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แล้วเข้าพื้นที่ช่วยเหลือทันที
หลังจากนั้นมีการประสานพูดคุยกับนักบินจึงตกลงกันได้ว่าต้องอพยพผู้โดยสารทันที ขณะนั้นมีรถของการบินไทยเข้ามาเทียบเรียบร้อยแล้วอพยพผู้โดยสารเพื่อมาช่วยเหลือ
ณ เวลา 19.15 น. ผู้ป่วยวิกฤต 7 คน ผู้ป่วยบาดเจ็บปานกลาง 23 คน รวมกับลูกเรือ บาดเจ็บปานกลาง 9 คน ส่วนผู้ป่วยบาดเจ็บเล็กน้อย นำส่งโรงพยาบาล 16 ราย รักษาที่ Holding Area 14 คน รวมทั้งหมด 30 คน
ทั้งนี้ผู้ป่วยเสียชีวิต 1 คน มีข้อมูลผู้เสียชีวิตว่าเป็นโรคหัวใจ เป็นชายอายุ 73 ปี สัญชาติอังกฤษ
ส่วนเที่ยวบินที่จะเดินทางมารับผู้โดยสารเดินทางต่อไปยัง สิงคโปร์จะเดินทางมาถึงที่ไทย 21:45 น.