สาวโพสต์ขอความเห็น และวิธีแก้ไข หลังบ้านแตกร้าว โทรแจ้งโครงการ Call Center บอก เป็นเพราะ ลูกค้าเปิดประตูบ้านแรงเกินไป
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ขอความคิดเห็น ในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค หลังประสบปัญหาบ้านร้าว โดยเธอระบุข้อความ
ซื้อบ้านของโครงการชั้นนำแห่งหนึ่งย่านรังสิต ตรวจบ้าน 1 ครั้ง บ้านไม่เรียบร้อยแต่เซลล์แนะนำให้รีบโอนบ้าน เนื่องจากสิ้นปีจะมีการปรับเปลี่ยนเรื่องดอกเบี้ยบ้านที่เพิ่มขึ้น และเซลล์ยังบอกอีกว่าการโอนบ้านไม่มีผลใด ๆ กับการตรวจบ้านรอบต่อ ๆ ไป ทีมวิศวกรยังมีการแก้งานให้จนกว่าลูกค้าจะพอใจจึงจะมีการเซ็นส่งมอบบ้านให้กับทางลูกค้า
ปัญญาที่พบคือ
1.รอยร้าวตามจุดต่าง ๆ ของบ้านหลังการโอนเสร็จเรียบร้อย ตรวจบ้านทั้งหมด 6-7ครั้ง ใช้เวลาตรวจ 2 เดือนก็ยังพบปัญหาเรื่องรอยร้าวที่จุดเดิมๆและจุดใหม่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย
2.บริษัทมีการรับประกัน 1 ปี เราแจ้งซ่อมเรื่องรอยร้าว 2 ครั้ง ช่างเข้ามาแก้ไขให้โดยการกรีดที่รอยร้าวและเติมอะคริลิกเข้าไป ไม่เกิน 1 เดือน รอยร้าวก็เกิดขึ้นที่เดิมอีกและลึกขึ้นเรื่อย ๆ
3.หมดประกัน 1 ปี รอยร้าวลึกขึ้นจนน่าตกใจ เราแจ้งกับทางบริษัทโครงการชั้นนำอยากให้ช่วยมาดูบ้านให้หน่อยว่าเกิดจากสาเหตุอะไร แก้ไขรอยร้าวแต่ไม่หายกลัวว่าจะเป็นที่โครงสร้างเพราะบ้านเร่งสร้างพร้อมส่งรูปภาพเข้าไปทาง mail เพื่อให้บริษัทโครงการชั้นนำพิจารณา หลังจากส่งเรื่องพิจารณาประมาณ 4 วัน ทำการสิ่งที่ได้รับจาก call center ของบริษัทชั้นนำแห่งหนึ่งตอบกับลูกค้าคือ ลูกค้าเปิดประตูบ้านแรงเกินไปจนทำให้เกิดรอยร้าวต่าง ๆ ตามในภาพ
เราแย้งกลับไปว่าเรากลับมานอนบ้านไม่เกิน 4 คืนต่อเดือน เป็นไปไม่ได้ที่รอยร้าวนั้นจะเกิดจากการเปิดประตูบ้านได้เลย แอบงงคำตอบและผลการพิจารณาของบริษัทโครงการชั้นนำแห่งนี้มาก
ทางผู้โพสต์ จึงได้นำเรื่องนี้มา ขอคำแนะนำในการแก้ไขรอยร้าวนี้
สมาชิกในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค ก็ตั้งข้อสงสัยเช่นกันว่า โดยปกติแล้วตัวโครงสร้างบ้านจะรับประกันอยู่ 5 ปี ส่วนงานสถาปัตย์ ส่วนใหญ่จะรับประกันที่ 1 ปี หากดูจากภาพน่าจะเกิดจากการทรุดตัวและเกิดแรงดึงทำให้บ้านเกิดรอยแตกร้าว
บางส่วนบอกว่า หากเหตุผมที่ว่าดประตูแรงจนบ้านร้าว ก็เท่ากับบ้านหลังนี้บอบบาง และ ไม่ปลอดภัยอย่างมาก
