กยศ. ชี้แจงและขออภัย กรณีหักเงินผู้กู้เกิน จะเร่งคืนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมโดยอัตโนมัติให้เร็วที่สุด
(20 ก.ค.68) ลูกหนี้ กยศ. เดือดร้อนกันถ้วนหน้า หลังกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา หรือ กยศ. ส่งข้อความ SMS หักยอดหนี้ค้างชำระแทบเกลี้ยงบัญชี บางคนจ่ายครบ แต่ยังถูกหัก แม้แต่นักเรียน นักศึกษา ก็ยังถูกหักเงิน ทั้ง ๆ ที่ยังเรียนไม่จบ และยังไม่ครบกำหนดชำระหนี้ หรือคนที่มียอดค้างชำระ ก็เดือดร้อนไม่แพ้กัน เนื่องจาก กยศ. หักเงินเกินจากยอดจริง
ล่าสุด กยศ. ชี้แจง ว่า ได้ดำเนินการเร่งตรวจสอบสาเหตุ พบว่าเกิดจากความคลาดเคลื่อนของระบบการคำนวณหนี้ใหม่การหักบัญชีเงินฝากของผู้กู้ยืมเงินเพื่อชำระเงินคืนแบบอัตโนมัติ (Auto debit) เฉพาะผู้กู้ยืมที่ กยศ. คำนวณหนี้ใหม่แล้วยังมียอดหนี้ค้างชำระ โดยระบบได้ดำเนินการหักเงินตามยอดหนี้ที่คำนวณคลาดเคลื่อนนั้น ส่งผลให้เกิดการหักซ้ำซ้อนในบางราย หรือหักเงินเกินยอดที่จะต้องชำระ
ทั้งนี้ กยศ. ขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะเร่งดำเนินการคืนเงินที่หักเกินพร้อมคืนค่าธรรมเนียมการโอนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมโดยอัตโนมัติให้เร็วที่สุด (ภายใน 3 วัน) หลังจากได้รับการตรวจสอบร่วมกับผู้พัฒนาระบบแล้ว และขอให้ความมั่นใจว่าจะดำเนินการอย่างถี่ถ้วน เพื่อไม่ให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ต้องเสียประโยชน์ พร้อมหาเครื่องมือมาช่วยในการตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก
