เช้านี้ที่หมอชิต - การลงทะเบียนรับเงินเยียวยาน้ำท่วมเรียกว่าพื้นที่หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา น่าจะครองแชมป์แห่งความโกลาหลและดรามาเกือบทุก ๆ เรื่องจริง ๆ ไม่เว้น การยื่นคำร้อง ขอรับเงินเยียวยา 9,000 บาท จากมหาอุทกภัยถล่มหาดใหญ่ มีหนทางแก้ไขอย่างไร
วุ่นไม่วุ่น เพียงแค่กระดาษใช้เขียนยื่นเรื่องขอรับเงินเยียวยา ชาวบ้านที่เดือดร้อนจากน้ำท่วม ก็ยังต้องแย่งกันต่อหน้าเจ้าหน้าที่ หนำซ้ำชาวบ้านก็ยังติดใจ เอกสารที่กรอกบางส่วน น่าจะต้องฉีกออกให้ชาวบ้านเก็บไว้แต่ก็ไม่เป็นอย่างที่คิด แล้วยังเก็บไว้ทั้งแผ่น ก็เลยสบถออกส่งท้าย ห่วยที่สุดเลย เทศบาลนครหาดใหญ่
ซึ่งชาวบ้านที่พากันมารอตั้งแต่เช้า จนเกือบ 09.00 น. ก็ยังไม่ได้ลงทะเบียน ก็พากันกุมขมับ หัวจะปวด บางรายทนไม่ไหว กลับบ้านเลยก็มี บอกไม่เอาแล้วเงิน ยุ่งยากแบบนี้ เพราะแค่ทุกข์จากน้ำท่วมก็พอแล้ว ยังมาเจอการทำงานเช่นนี้ ก็พอเลย จะซ้ำเติมกันไปถึงไหน
ไม่เพียงปัญหาที่หน้าจุดรับลงทะเบียนที่ "เทศบาลนครหาดใหญ่" ที่มีทั้งปัญหาเจ้าหน้าที่มีจำนวนน้อย ระบบการยื่นเรื่องรับเงินเยียวยาออนไลน์ล่ม และปัญหาเรื่องเดตไลน์การลงทะเบียนรับเงินนี้ที่ขีดเส้นไว้ถึง 5 ธันวาคมนี้ ก็เลยเกิดความวุ่นวายขึ้น
หนำซ้ำ ชาวบ้านบางคนที่เช่าบ้านอยู่ นอกจากถูกถามถึงเอกสารรับรอง จากเจ้าของบ้านแล้ว ยังเจอเจ้าของบ้านบางคนที่บอกพร้อมยื่นเรื่องเองแทนลูกบ้าน แต่จะขอเก็บเงินทั้งหมดไว้เอง
การแก้ปัญหาที่แม้ก่อนหน้านี้ นายกฯ อนุทิน จะสั่งการให้ลดขั้นตอนเหลือแค่เลขบัตรประชาชน กับ บัญชีธนาคารพอ แต่หน้างานชาวบ้านก็ยังหอบเอกสารกันมาเหมือนเดิม พอเจ้าหน้าที่มาถึงก็พยายามจัดระเบียบ แบ่งเป็นกลุ่ม ๆ ผู้ประสบภัย เช่น บ้านของตัวเอง, บ้านไม่มีเลขที่, กลุ่มที่เช่าบ้าน-เช่าอพาทเม้นท์อยู่ พร้อมชี้แจงว่า ใครลงทะเบียนออนไลน์ แล้วไม่ต้องยื่นเอกสารแล้ว แต่ก็อย่างที่บอกประชาชนไม่วางใจ กลัวเสียสิทธิ์รับเงินเยียวยาไป
จากความวุ่นวายนี้เองก็ร้อนไปถึง นายกเทศมนตรีนครหาดใหญ่ หรือ นายกฯ แป้น ก็เร่งทำความเข้าใจ ชี้แจงชาวบ้าน หลังเรื่องนี้ร้อนไปถึง ปลัดกระทรวงมหาดไทย และอธิบดีกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่นที่ลงพื้นที่ดูความเรียบร้อยในจุดอื่นอยู่ด้วย ก่อนจะยกหูโทรศัพท์ มาหา นายกฯ แป้น สั่งเร่งแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะเดตไลน์ยื่นลงทะเบียนรับเงินเยียวยา 5 ธันวาคมนี้ที่ไม่มีการกำหนดกรอบเวลา
เป็นคำชี้แจง ก่อนที่ นายกฯ แป้น จะโพสต์ในเพจ อีกครั้ง โดยขยายวัน-เวลา ยื่นคำร้องรับเงินเยียวยาน้ำท่วม ได้ 2 ช่องทาง แต่ถ้าจะยื่นด้วยตนเองก็ขยายเวลาเริ่มตั้งแต่ 07.00-20.00 น. โดยไม่มีวันหยุดราชการ ยาวเรื่อยไปถึง 31 ธันวาคมนี้
จริง ๆ เรื่องเดตไลน์ยื่นลงทะเบียน ถามว่ามาจากไหน พอย้อนดูเพจเทศบาลนครหาดใหญ่ ก็มีการโพสต์มาตั้งแต่ 30 พฤศจิกายน โดยเชิญชวน บอกวิธี และให้มาลงทะเบียนได้ไปจนถึง 5 ธันวาคมนี้
จากนั้น ปลัดมหาดไทย และ อธิบดี สถ.ก็เดินทางมาที่ เทศบาลนครหาดใหญ่ ตรวจดูความเรียบร้อย ก็ยังย้ำเรื่องการอำนวยความสะดวกให้ชาวบ้านโดยเฉพาะเดตไลน์ เพื่อไม่ให้ชาวบ้านเป็นกังวล
ด้าน ปลัดกระทรวงมหาดไทย บอกว่า ได้ซักซ้อมกับเจ้าหน้าที่ และประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแก้ไขจุดที่ยังปัญหาต่าง ๆ แล้ว ทั้งระบบอินเทอร์เน็ต เพื่อให้การลงทะเบียนผ่านออลไลน์ไม่สะดุด หรือแม้แต่หน้างาน เพื่อให้เงินเยียวยา ถึงมือชาวบ้านที่เดือดร้อนโดยเร็วที่สุด
