ชาวบ้านเซ็ง ต้องเสียเงินเปลี่ยนซิมโทรศัพท์ใหม่ หลังยืนยันตัวตนไม่ผ่าน เนื่องจาก ชื่อผู้ใช้เบอร์โทรศัพท์ ไม่ตรงกับบัตรประชาชน
ที่จังหวัดพิจิตร วันที่ 25 มิ.ย. บรรยากาศตามร้านจำหน่ายโทรศัพท์มือถือและซิมการ์ดคึกคัก หลังประชาชนจำนวนมากเดินทางมาติดต่อขอเปลี่ยนซิมการ์ดและแก้ไขข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ เนื่องจากไม่สามารถลงทะเบียนหรือใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ได้ เพราะติดปัญหาการยืนยันตัวตนไม่ผ่าน
เจ้าของร้านชัยโมบาย ตลาดอำเภอทับคล้อ จังหวัดพิจิตรที่เปิดร้านอยู่ห่างจากธนาคารกรุงไทยสาขาทับคล้อ จังหวัดพิจิตรเพียง 20 เมตร เปิดเผยว่า ช่วงนี้มีลูกค้าเข้ามาขอคำแนะนำและขอความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง ส่วนใหญ่ พบปัญหาชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับข้อมูลผู้ใช้งานจริง หรือบางรายใช้ซิมเก่าที่ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลให้ถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันได้
ทั้งนี้ ทางร้านได้แนะนำให้ลูกค้าดำเนินการ 3 ขั้นตอนหลัก ประกอบด้วย การซื้อซิมการ์ดใหม่ การเติมเงินหรือเติมอินเทอร์เน็ต และการแก้ไขข้อมูลชื่อเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ให้ตรงกับบัตรประชาชน เพื่อให้สามารถนำไปใช้ยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ได้สำเร็จ
ด้านประชาชนที่เดินทางมาใช้บริการ เปิดเผยว่า จำเป็นต้องยอมเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อให้สามารถใช้งานแอปพลิเคชันได้ โดยเตรียมงบประมาณไว้ประมาณ 299 บาท สำหรับการเปลี่ยนซิมและดำเนินการต่างๆ ซึ่งหลายคนยอมรับว่าเป็นภาระค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด แต่ก็จำเป็นต้องทำเพื่อให้สามารถเข้าถึงสิทธิ์และใช้งานระบบได้ตามปกติ
ขณะที่ผู้ประกอบการร้านโทรศัพท์มือถือ ฝากแนะนำประชาชนให้ตรวจสอบข้อมูลเจ้าของซิมการ์ดของตนเองให้ถูกต้องตรงกับบัตรประชาชน รวมถึงควรเก็บรักษาเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับแอปพลิเคชันสำคัญไว้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันปัญหาการยืนยันตัวตน
