ห้องข่าวภาคเที่ยง สุดสัปดาห์ - กระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ หลังมีการเผยแพร่คลิปเหตุการณ์บนรถไฟฟ้า BTS แสดงให้เห็นกลุ่มนักเรียนชาวอิตาลี ส่งเสียงดัง ตะโกน และหัวเราะเสียงดังภายในขบวนรถ สร้างความรำคาญให้ผู้โดยสารคนอื่น ก่อนมีหญิงคนหนึ่งกล่าวตักเตือน แต่กลับถูกต่อว่ากลับ
คลิปนี้ความยาวประมาณ 7 นาที เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อช่วงค่ำของวันที่ 23 กรกฎาคมที่ผ่านมา เวลาประมาณ 19.00 น. โดยคุณซูกัส เจ้าของคลิปโพสต์ เล่าว่า ขณะนั่งรถไฟฟ้าจากสถานีสยาม มุ่งหน้าไปยังสถานีศาลาแดง ได้ยินเสียงดังของกลุ่มนักท่องเที่ยว แม้จะใส่หูฟังอยู่ก็ตาม เมื่อรถจอดที่สถานี กลุ่มวัยรุ่นจำนวนมากได้ขึ้นมาบนขบวน พร้อมส่งเสียงดัง พูดคุยด้วยถ้อยคำหยาบคาย
เธอจึงตักเตือนเป็นภาษาอังกฤษ ขอให้ช่วยลดระดับเสียง เพราะเป็นพื้นที่สาธารณะ แต่แทนที่กลุ่มนักเรียนจะให้ความร่วมมือ กลับแสดงท่าทีไม่พอใจ ใช้มือบังกล้องโทรศัพท์ ชูนิ้วกลาง ชูหมัด หัวเราะเยาะ และพูดจาเหยียดหยาม โดยมีคำพูดว่า "Sorry for bringing money to your country" หรือ "ขอโทษที่เอาเงินมาให้ประเทศของคุณ"
และยังมีการล้อเลียนรูปร่าง เสื้อผ้า และใช้โทรศัพท์มือถือถ่ายรองเท้าของเธอ รวมทั้งพูดจาในลักษณะดูหมิ่นว่า หากมีปัญหาก็ควรไปโรงพยาบาล ทำให้เกิดการโต้เถียงกันตลอดการเดินทาง ก่อนที่กลุ่มนักเรียนจะลงจากรถไฟฟ้าที่สถานีกรุงธนบุรี
ตลอดเหตุการณ์ มีไกด์ชาวไทยพยายามเข้าไปห้ามปราม และพูดคุยกับกลุ่มนักเรียน แต่ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ พร้อมตั้งข้อสังเกตว่า เหตุใดจึงไม่มีผู้โดยสารคนอื่นลุกขึ้นมาช่วยปกป้องสิทธิในการใช้พื้นที่สาธารณะ และอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง มีมาตรการดูแลนักท่องเที่ยวที่ประพฤติตัวไม่เหมาะสมมากกว่านี้
หลังคลิปถูกเผยแพร่ ได้มีผู้ที่อ้างตัวว่าเป็นลูกสาวของไกด์ ส่งข้อความถึงเจ้าของคลิป เพื่อขอโทษและชี้แจงว่า คุณแม่ของตนเป็นไกด์เพียงคนเดียว ที่ต้องดูแลนักท่องเที่ยวชาวอิตาลีกว่า 48 คน
โดยก่อนขึ้นรถไฟฟ้า คุณแม่ได้อธิบายกับลูกทัวร์แล้วว่า วัฒนธรรมไทยไม่ควรส่งเสียงดังบนรถไฟฟ้า และระหว่างเดินทางก็พยายามเตือนอยู่ตลอด เมื่อเกิดเหตุยังได้ต่อว่ากลุ่มนักเรียนอีกครั้งหลังลงจากรถ แต่ด้วยจำนวนลูกทัวร์ที่มาก และพฤติกรรมของนักเรียนบางคน ทำให้ไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ทั้งหมด
ลูกสาวของไกด์ ยังระบุว่า คุณแม่รู้สึกเสียใจอย่างมากกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้เข้าพบบริษัท เพื่อหารือแนวทางแก้ไข โดยเบื้องต้นจะเพิ่มจำนวนไกด์ในการดูแลคณะทัวร์ พร้อมตักเตือนผู้ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ขณะที่บริษัทได้สั่งให้ไกด์หยุดปฏิบัติหน้าที่กับคณะทัวร์กลุ่มนี้เป็นการชั่วคราว
ล่าสุด บริษัท TravellingFox Estate INPSieme ผู้จัดโครงการศึกษาดูงานจากประเทศอิตาลี ได้ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ พร้อมขอโทษประชาชนชาวไทย โดยระบุว่า กลุ่มที่ปรากฏในคลิปเป็นนักเรียน ซึ่งหลายคนยังเป็นผู้เยาว์ และเดินทางมาเพื่อแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม และเรียนรู้การใช้ชีวิตในต่างประเทศ
บริษัทระบุว่า ความคึกคะนองของวัยรุ่นอาจเป็นสาเหตุของเหตุการณ์ แต่ไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม พร้อมยืนยันว่า การกระทำของนักเรียนเพียงบางคน ไม่ได้สะท้อนค่านิยมขององค์กร และไม่ใช่ตัวแทนของนักเรียนส่วนใหญ่ที่เดินทางมาด้วยความเคารพต่อประเทศเจ้าภาพ
พร้อมย้ำว่า ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปี บริษัทได้พานักเรียนหลายพันคนเดินทางมาประเทศไทย และยังคงชื่นชมในวัฒนธรรม ความงดงาม และน้ำใจของคนไทย พร้อมยืนยันว่าจะส่งเสริมการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม บนพื้นฐานของความเคารพและความรับผิดชอบ
งานนี้ทัวร์ลงไม่หยุด หลังเรื่องราวถูกแชร์ออกไปมากขึ้น ชาวเน็ตจำนวนหนึ่งได้เข้าไปแสดงความคิดเห็นยังเพจของสถานศึกษาต้นสังกัด และบริษัททัวร์ เพื่อเรียกร้องให้มีการตักเตือนนักเรียน รวมถึงมีรายงานว่า โรงเรียนและบัญชีโซเชียลมีเดียบางส่วนของผู้ที่เกี่ยวข้อง ได้ปิดการเข้าถึงชั่วคราว
ด้านครีเอเตอร์ชาวอิตาลีที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย ได้เผยแพร่คลิปกล่าวขอโทษคนไทย และเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยยืนยันว่า พฤติกรรมของคนเพียงบางกลุ่ม ไม่ควรถูกเหมารวมว่าเป็นตัวแทนของชาวอิตาลีทั้งหมด และวัยรุ่นกลุ่มดังกล่าวยังเด็กมาก จึงไม่เข้าใจวัฒนธรรมของไทย พร้อมเรียกร้องให้ทุกคนเคารพกฎระเบียบ และมารยาทของประเทศที่เดินทางไปเยือน
แต่เรื่องราวไม่จบแค่นี้ เพราะต่อมามีแชร์ภาพ ระบุว่า "วีรกรรมบุกป่วนห้างดังย่านพระราม 9" เรื่องเก่ายังไม่ทันซา ก็มีกลุ่มวัยรุ่นอิตาลีประมาณ 8-9 คน ที่ชาวเน็ตคาดว่าเป็นกลุ่มเดียวกัน เข้าไปกวาดของแจกฟรี สำหรับลูกค้าที่บูธกิจกรรมในห้าง จนเกือบหมดเกลี้ยง สุดท้ายพนักงานรับมือไม่ไหว ต้องแจ้ง รปภ.ให้ช่วยระงับเหตุ ในโพสต์ยังบอกอีกว่า วันนี้ (25 ก.ค.) วัยรุ่นกลุ่มนี้จะไปเกาะล้าน
และล่าสุดมีข้อมูลระบุว่า 1 ในวัยรุ่นอิตาลีกลุ่มดังกล่าว ได้ออกมาโพสต์ขอโทษแทนเพื่อน ๆ แล้ว กับการแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบนรถไฟฟ้า BTS
