สนามข่าว 7 สี - ตามต่อกรณีประชาชนจำนวนมากร้องเรียนว่า แอปพลิเคชัน "หมอพร้อม" แสดงข้อมูลประวัติการรักษาที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริง รมว.สธ. มอบหมาย ปลัด สธ. ตั้งกรรมการสอบข้อเท็จจริง
เรื่องนี้ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข เผยว่า ได้แต่งตั้งคณะกรรมการตรวจสอบ โดยมอบหมายให้ รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข เป็นประธานคณะกรรมการ และให้ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศของกระทรวงฯ ร่วมกับสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ รวบรวมข้อมูลร้องเรียนทั้งหมด เพื่อนำมาจัดหมวดหมู่ และวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง
เบื้องต้น พบว่าเรื่องร้องเรียนมีลักษณะปัญหาหลายรูปแบบ มีสาเหตุอยู่ประมาณ 3 ประเด็น ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างพิสูจน์ข้อเท็จจริง เพื่อยืนยันว่าแต่ละกรณีเกิดจากสาเหตุใด ก่อนจะกำหนดแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ โดยตั้งเป้าสรุปผลและแถลงข่าวร่วมกับ สปสช. ภายในวันศุกร์ที่ 7 สิงหาคมนี้ หลังจากรวบรวมข้อมูลครบถ้วน
ประเด็นแรก คือ การบันทึกข้อมูลของหน่วยบริการ โดยเฉพาะสถานพยาบาลขนาดเล็ก เช่น โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล โดยระบบฐานข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุขกำหนดให้ต้องบันทึกข้อมูลตามมาตรฐาน 16 แฟ้ม หากข้อมูลไม่ครบ เจ้าหน้าที่บางแห่งอาจกรอกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ระบบสามารถดำเนินการต่อได้ ซึ่งจำเป็นต้องตรวจสอบว่าการกรอกดังกล่าวเป็นความคลาดเคลื่อนหรือบันทึกข้อมูลเท็จหรือไม่
ประเด็นที่ 2 คือ เรื่องตัวชี้วัด หรือ KPI ซึ่งเป็นประเด็นที่กระทรวงสาธารณสุขพยายามปรับลดมาอย่างต่อเนื่อง จะต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงว่า มีการบันทึกข้อมูลไม่ถูกต้องหรือบันทึกข้อมูลเท็จเพื่อให้ผ่านตัวชี้วัดหรือไม่
ส่วน ประเด็นที่ 3 เป็นกรณีอาจเกี่ยวข้องกับภาคเอกชน ที่มีโอกาสคีย์ข้อมูลการรักษาเข้าไป แต่ให้บริการรักษาจริงหรือไม่
สำหรับกรณีที่มีข้อสงสัยว่า อาจมีการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลตามข้อมูลดังกล่าว ปลัด สธ. กล่าวว่า ขอให้ผู้เสียหายส่งข้อมูลทั้งหมดมายังกระทรวงสาธารณสุข เพื่อให้คณะกรรมการตรวจสอบเป็นรายกรณี และจะตรวจสอบทุกเรื่องร้องเรียนอย่างละเอียด หากตรวจพบว่ามีการเบิกจ่ายโดยมิชอบ ก็ต้องดำเนินการกับผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างเด็ดขาด
