ห้องข่าวภาคเที่ยง - ผู้ใช้แอปพลิเคชัน "หมอพร้อม" หลายคน พบข้อมูลประวัติการรักษา ที่ไม่เคยเข้ารับบริการด้วยตัวเอง จนเกิดความกังวลว่าอาจถูกสวมสิทธิ์การรักษา
ล่าสุดมีเจ้าของร้านขายยา ย่านบางกรวย จังหวัดนนทบุรี โหลดแอป "หมอพร้อม" มาตรวจสอบข้อมูล พบประวัติรักษาปลอม ตัวอยู่กรุงเทพฯ แต่มีชื่อโผล่รับยาที่บ้านเกิดต่างจังหวัด
โดยเจ้าของร้านขายยาแห่งหนึ่งใน ตำบลวัดชลอ อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี เล่าว่า หลังเห็นข่าวเกี่ยวกับกรณีมีผู้ถูกสวมสิทธิ์เข้ารับการรักษาพยาบาล ทั้งที่เจ้าตัวไม่ได้ไปรับบริการจริง จึงดาวน์โหลดแอปฯ มาเช็กข้อมูลของตัวเอง ก่อนพบว่ามีประวัติการเข้ารับการรักษาอาการเจ็บคอ และสั่งจ่ายยา ที่ รพ.สต.บ้านสนามชัย บ้านเกิดของตน จังหวัดร้อยเอ็ด ทั้งที่ช่วงเวลาดังกล่าว อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และไม่เคยไปใช้บริการที่ รพ.สต.บ้านสนามชัย เลยสักครั้ง
ตนเองต้องการคำตอบจากผู้เกี่ยวข้อง พร้อมกระจายข่าวให้ชาวบ้านในพื้นที่ ช่วยตรวจสอบข้อมูลของตัวเองผ่านแอปฯ หมอพร้อม เพราะเชื่อว่าน่าจะมีผู้เสียหายในลักษณะเดียวกันอีกหลายคน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ใครเป็นผู้ได้รับประโยชน์ และผู้ถูกนำชื่อไปใช้จะได้รับผลกระทบ หรือเสียประโยชน์ในอนาคตหรือไม่
ต่อมา ทาง รพ.สต.บ้านสนามชัย อินบ็อกมาชี้แจงกับทางเจ้าของร้านขายยา ว่า ช่วงนั้นเป็นช่วงโควิด-19 อาจเป็นการบันทึกข้อมูลผิดพลาด พร้อมกับขออภัยในสิ่งที่เกิดขึ้น
ขณะที่นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ชี้แจงว่า แอปฯ หมอพร้อม เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลการรักษาจากหน่วยบริการในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข และโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล หรือ รพ.สต. เพื่อให้ประชาชนสามารถตรวจสอบประวัติสุขภาพของตนเองได้
ส่วนกรณีที่มีประชาชนพบข้อมูลการรักษาที่ไม่ได้เข้ารับบริการนั้น ขณะนี้ได้รับเรื่องร้องเรียนแล้ว 1 กรณี ซึ่งเป็นข้อมูลจาก รพ.สต.ที่ถ่ายโอนภารกิจไปแล้ว โดยยืนยันว่า หากประชาชนพบข้อมูลไม่ถูกต้อง สามารถแจ้งผ่านแอปฯ หมอพร้อมได้ เจ้าหน้าที่จะลบข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอของผู้ใช้งานทันที แต่ข้อมูลต้นฉบับในระบบจะยังคงเก็บไว้ เพื่อนำไปตรวจสอบว่าเกิดจากการบันทึกข้อมูลผิดพลาด หรือมีการสวมสิทธิ์รักษาจริง
แม้ขณะนี้จะยังไม่สามารถสรุปได้ว่า เป็นการสวมสิทธิ์ หรือเป็นความผิดพลาดจากการบันทึกข้อมูล แต่ทราบแหล่งที่มาของข้อมูลแล้ว และคาดว่าจะประเมินข้อเท็จจริงได้ภายใน 1-2 วัน พร้อมขอให้ประชาชนที่พบข้อมูลผิดปกติ รีบแจ้งผ่านแอปฯ หมอพร้อม เพื่อให้เจ้าหน้าที่เร่งแก้ไขข้อมูล
อีกช่องทางหนึ่ง คือ การติดต่อโรงพยาบาลหรือหน่วยบริการที่ปรากฏในประวัติการรักษาโดยตรง เพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลต้นทาง และดำเนินการแก้ไขข้อมูลในระบบ หากพบว่าเป็นการบันทึกข้อมูลผิดพลาด
