ข่าวเย็นประเด็นร้อน - หมอพร้อม แต่ระบบไม่พร้อม ! จึงโมโหใส่พยาบาลหน้าห้อง สั่งให้เร่งแก้ปัญหา เนื่องจากในระบบการรักษา ไม่โชว์ฟิล์มเอกซเรย์คนไข้ ทำให้หมอรักษาไม่ได้
บุคคลหมอในคลิปที่กำลังหัวเสีย คือ นายแพทย์เอก เปียงแก้ว หมอด้านสมอง โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช
จับไมค์พูดเสียงดังด้วยความโมโห และตำหนิการทำงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล ทั้งพยาบาลหน้าห้องตรวจด้านสมอง และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับฟิล์มเอกซเรย์ที่ทำงานล่าช้า ปล่อยให้คนไข้นั่งรอตั้งแต่เช้าจนเกือบเที่ยง เนื่องจากหมอไม่สามารถวินิจฉัยโรคได้ เพราะไม่มีฟิล์มเอกซเรย์ของคนไข้
นายรัฐภัทร์ ปานมั่น เจ้าของคลิป บอกว่า วันนั้นพาแม่ไปโรงพยาบาล และเท่าที่จับใจความได้ เข้าใจว่า เจ้าหน้าที่ที่ดูแลระบบข้อมูลฟิล์มเอ็กซเรย์ อยู่จังหวัดตรัง ยังเดินทางมาไม่ถึงโรงพยาบาล จึงทำให้หมอโมโห ที่ต้องให้คนไข้รอนาน ทั้ง ๆ ที่สั่งงานไปแล้ว
ล่าสุด ผุด #SaveNurse หลังคลิปดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป มีพยาบาลหลายคนออกมาเรียกร้องให้สภาการพยาบาลปกป้องในศักดิ์ศรีแห่งวิชาชีพ เนื่องจากความผิดพลาดไม่ได้มาจากพยาบาล แต่หมอกลับมาตำหนิเสียงดังต่อหน้าคนไข้
ในขณะที่อีกมุม ได้ชื่นชมหมอที่ต้องการจะขับเคลื่อนงาน ในการดูแลคนไข้ แต่ระบบไม่พร้อม ทำให้คนไข้รอนาน โดยเจ้าของโพสต์นี้ บอกว่า เธออยู่ในเหตุการณ์เช่นกัน จับใจความได้ว่า หมอได้แจ้งพยาบาลล่วงหน้าประมาณ 1 สัปดาห์ ให้ประสานเจ้าหน้าที่ฟิล์มเอกซเรย์ เพื่อเตรียมข้อมูลให้หมอตรวจคนไข้ เนื่องจากระบบสามารถดูข้อมูลคนไข้ย้อนหลัง ได้เพียง 5 ปี แต่หลังจากนั้นต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ให้เตรียมไว้ให้
แต่เมื่อถึงเวลา กลับไม่สามารถเปิดดูข้อมูลได้ หมอสอบถามไปหลายครั้งก็ยังไม่ได้คำตอบ ทำให้ผู้ป่วยบางคน ต้องรอตรวจเป็นเวลานาน บางคนมารอตั้งแต่ 04.00 น. จนถึงเที่ยง แต่ยังไม่ได้รับการตรวจ จึงเป็นเหตุให้หมออารมณ์เสีย
ด้านแพทย์หญิง จิรวรรณ อารยะพงษ์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช แถลงชี้แจง ระบุว่า ขณะนี้โรงพยาบาลอยู่ระหว่างย้ายข้อมูลจาก Data Center เดิมไปยังระบบใหม่ โดยย้ายข้อมูลภาพ X-Ray ย้อนหลัง 5 ปี ตั้งแต่ปี 2565 ถึงปัจจุบัน ทำให้แพทย์สามารถดูข้อมูลในระบบใหม่ได้ตามปกติ
ส่วนข้อมูลที่เก่ากว่านั้น ยังไม่ได้ถูกลบจากระบบเดิม แพทย์สามารถเข้าดูผ่านโปรแกรม Soli PACS หรือติดต่อห้องทะเบียนเอกซเรย์ เพื่อประสานเจ้าหน้าที่
ส่วนเหตุการณ์ดรามาที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ผู้บริหารยืนยันว่า ได้พูดคุยทำความเข้าใจกับแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคแล้ว ทุกฝ่ายเข้าใจกันดี สามารถรักษาผู้ป่วยต่อจนเสร็จสิ้น พร้อมขอโทษประชาชนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันเดินหน้าดูแลผู้ป่วยเต็มที่
นายพัฒนา พร้อมพัฒน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข ได้รับรายงานเรื่องดังกล่าวแล้ว พร้อมขอโทษประชาชนที่ได้รับผลกระทบ และขอให้แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ ถ้อยทีถ้อยอาศัย เพราะเข้าใจว่าการทำงานร่วมกันก็เหมือน "ลิ้นกับฟัน" ย่อมมีโอกาสกระทบกระทั่งกันได้ แต่ขอให้พูดคุยและจับมือกันเดินหน้าดูแลประชาชนให้ดีที่สุด
