วันนี้ (18 ธ.ค. 65) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีนักท่องเที่ยวได้โพสต์ผ่านเฟซบุ๊ก เล่าประสบการณ์การเข้าพักที่รีสอร์ตแห่งหนึ่ง แต่โดนผู้ดูแลรีสอร์ตต่อว่าด้วยเหตุหิ้วหมูกระทะจากข้างนอกเข้ามากิน ทั้งที่ได้ติดต่อขออนุญาตกับทางแอดมินเพจรีสอร์ตแล้ว โดยข้อความระบุว่า
“สวัสดีครับ วันนี้ผมจะขอรีวิวเหตุการณ์ที่พึ่งเจอกับตัวเองเมื่อ 20.00 วันที่ 16/12/65 ที่สะปันแห่งหนึ่งเนื่องจากเราเป็นคน จ.น่าน ที่มีเพื่อนๆ มาเที่ยวน่านครั้งแรก เราเลยเป็นคนพามาเที่ยวเพราะบ้านเราสวยมากบรรยากาศดี เพื่อนได้จองที่พักไว้ 2 หลัง หลังละ 1,500 และ 1,200 บาท ก่อนเข้าพักทางที่พักได้แจ้งกฎชัดเจนว่าห้ามนำอาหารจากข้างนอกมาทาน เราก็ได้สั่งอาหารก่อน 17.00 ตามกฎทางที่พัก
เราสั่งหมูกะทะชุดละ 499 สำหรับ 2 ท่าน และเพิ่มชุดเสริมอีก 1 ชุดกลัวไม่อิ่ม พอถึงเวลาที่พักก็เอามาส่งตามปกติ เรากินไปซักพักพวกเราเริ่มคุยกันว่ามันไม่พอเลยขออนุญาตแอดมินว่าสั่งเพิ่มได้ไหม ทางแอดมินตอนแรกไม่ยอมเราก็เลยถามตามตรงๆ ว่าเรามาไกลมากไม่อิ่มแล้วไม่อนุญาตให้ซื้อข้างนอกมากินแล้วเราหิวจะให้ไปหาซื้อที่ไหน (ขับรถมาไกลมากเราอยากนั่งกินแบบชิวๆ เก็บบรรยากาศพักผ่อนก้อนไปทำงานต่อ)
พอแอดมินอนุญาติเราก็สั่งหมูกระทะมาเพิ่ม 1 ชุดจากข้างนอก ทีนี้พอผู้ดูแลมาเจอมาชี้หน้าว่าพวกเราว่าที่พักห้ามสั่งอาหารเข้ามา คุณสั่งอาหารเข้ามาแบบนี้ผมเสียเปรียบไหม เพราะคุณมาใช้ก๊าซกระป๋องของที่พัก เตาของที่พัก เราก็พยายามชี้แจงว่าเราได้ขออนุญาตและทักบอกแอดมินแล้ว ผู้ดูแลบอกว่าตอนนั้นที่แอดมินโทรมาผมไม่ได้รับสายไม่รู้ว่าจะสั่งหมูกระทะมา
เราก็ชี้แจงว่าเรามาครั้งแรกคุณควรจะกลับไปคุยกับแอดมินคุณก่อนไหมก่อนที่จะมาต่อว่าลูกค้าว่า เราได้ขออนุญาตก่อนสั่งเข้ามาแล้ว แต่เค้าก็ไม่เข้าใจ ตอนนั้นกลัวมากๆ เราเลยแจ้งให้ตำรวจมาเคลียร์ และพวกเรา 3 คนต้องออกจากที่พักมาตอน 21.50 น. เพื่อมาหาที่นอนใหม่ เพราะเรื่องหมูกระทะ และยอมเสียค่าที่พัก
พวกเราขอแค่ความเห็นใจคือมันมืดมากแล้วไม่ให้เราสั่งอาหารเข้ามาทาน ที่พักก็ควรจะซัปพอร์ตให้สมกับราคาที่ลูกค้าจ่าย นั่งเครื่องบินมาตั้งไกลขับรถมา 10 ชั่วโมง เพื่อให้เรามาอดข้าวเพื่อรอพรุ่งนี้เช้า #เสียความรู้สึกมาก #การบริการแย่ห่วยแตกสุดๆ #ถ้าที่พักมาเห็นควรจะอบรมพนักงานดูแลให้บริการดีกว่านี้ถ้ารับฟังข้อตำหนิของลูกค้าไม่ได้ไม่สมควรมาทำงานบริการ เพราะเราก็ค้าขายไม่เคยทำกับลูกค้าแบบนี้เลย #ขอบคุณตำรวจ สภ.บ่อเกลือ ที่มาไกล่เกลี่ยให้นะครับ”
