นักท่องเที่ยวสาวต่างชาติปล่อยโฮกลางสุวรรณภูมิ ถูกตู้เอทีเอ็มกลืนบัตร กดเงินไม่ได้ ประสานงานสายด่วนธนาคาร ต้องรอเจ้าหน้าที่มาไขตู้คืนบัตร อย่างน้อย 4 วัน
(6 ส.ค.69) ที่หน้าประตูชั้น 1 อาคารผู้โดยสารภายในท่าอากาศยานสุวรรรภูมิ ทีมข่าวสังเกตุเห็นนักท่องเที่ยวหญิงสาวชาวต่างชาติยืนร้องไห้ฟูมฟาย สีหน้าที่เคร่งเครียดและพยามกดปุ่มยกเลิกการใช้งานที่หน้าตู้เอทีเอ็ม
ทีมข่าวจึงเข้าช่วยเหลือเบื้องต้นและประสานตำรวจท่องเที่ยวกองกำกับการ 3 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวประจำท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เข้าช่วยเหลือ
จากการพูดคุยกับหญิงสาวนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติทราบว่าเธอเพิ่งเดินทางมาถึงยังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และเรียกใช้บริการรถสาธารณะ เพื่อไปยังที่พักปลายทาง แต่เธอจำเป็นต้องกดเงินสดจากตู้เอทีเอ็ม แต่ปรากฎว่าบัตรเอทีเอ็มของเธอถูกตู้กลืนบัตรและไม่สามารถกดเงินสดออกมาใช้เป็นค่าที่พักและค่ารถได้
ทีมข่าวเราจึงติดต่อประสานกับทางคอลเซ็นเตอร์ของสายด่วนธนาคาร แต่ปรากฎว่า ทางเจ้าหน้าที่ปลายสาย แจ้งว่า ต้องรอเจ้าหน้าที่มาไขตู้เพื่อเปิดคืนบัตรให้นักท่องเที่ยวรายนี้อย่างน้อยใช้เวลา 4 วัน
ด้านเจ้าหน้าที่ตำรวจจึงให้คำแนะนำเบื้องต้นและพยามสื่อสารทำความเข้าใจเพื่อลดความตึงเครียดให้กับนักท่องเที่ยว กระทั่งเธอเข้าใจและกล่าวขอบคุณทั้งน้ำตากับตำรวจท่องเที่ยวรวมถึงทีมข่าว ก่อนจะเดินกลับไปขึ้นรถโดยสารสาธารณะ
ด้านเจ้าหน้าที่เผยเหตุการณ์ในลักษณะเช่นนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งทำให้นักท่องเที่ยวเสียโอกาสและเสียเวลาในการทำธุรกรรมทางการเงิน จึงอยากให้ทางธนาคารปรับปรุงระบบและมีมาตรการช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่จำเป็นต้องใช้เงินสดในการเดินทาง กรณีนี้ยังโชคดีที่เขาเดินทางมากับเพื่อนอีกคนจึงช่วยเหลือกันได้ แต่หากเดินทางมาคนเดียวอาจเดือดร้อนกว่านี้
