ห้องข่าวภาคเที่ยง - ส่งท้ายสัปดาห์ พาไปดูดรามา ร้านอาหาร ที่ส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ภายในห้างสรรพสินค้า มีทั้งเคส สั่งลูกชิ้นปู เพราะลูกแพ้ปลา แต่ถึงกับทำให้ลูกต้องเข้าห้องฉุกเฉิน อีกร้านพนักงาน ปากแจ๋ว มาก ๆ เช่นร้านนี้
คลิปนี้เผยแพร่ผ่าน เพจอีซ้อขยี้ข่าว 3 พร้อมข้อความ "เรื่องนี้ต้องให้ความเป็นธรรม และฟังความทั้ง 2 ฝั่ง ซึ่งคนถ่ายคลิป เล่าเหตุการณ์คร่าว ๆ ว่า...พนักงานสนใจเเต่โทรศัพท์ เเต่เราไม่ติดใจอะไรก็สั่งปกติ เเต่คิวหลังจากเราคือคุณป้า แบบท่านดูมีอายุจะแลกซื้อด้วยคูปองส่วนลด พนักงานเอาที่สแกนส่วนลดมาวางให้ ซึ่งคนแก่สแกนไม่เป็น ทางพนักงานกลับไม่สนใจ ก้มเล่นมือถือ เราจึงถามคุณป้าให้ช่วยอะไร คุณป้าว่าพนักงานไม่คิดจะบริการเลยนะคะ ทางพนักงานพูดเบา ๆ เราได้ยินว่า "เสื...ก" และทุกอย่างเป็นตามคลิป ถึงขั้นไล่ลูกค้าไปทำศัลยกรรม
ล่าสุดทางร้าน โพสต์ข้อความชี้แจงเรื่องดังกล่าว ระบุว่าทันทีที่รับทราบเรื่อง บริษัทรีบติดต่อลูกค้า เพื่อแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งมีคำสั่งให้พนักงานหยุดปฏิบัติงานทันที และลงโทษทางวินัยให้พักงานตามระเบียบ เป็นเวลา 5 วัน ทั้งนี้หากพบว่าพนักงานกระทำความผิดจริง บริษัทฯ จะลงโทษตามระเบียบของบริษัทฯ ต่อไป
อีกเรื่องเป็นอุทาหรณ์กรณีพ่อแม่ เข้าร้านสุกี้ในห้างสรรพสินค้า ร้านแห่งหนึ่งในห้าง ย่านรังสิต สั่งเมนูหมูทรงเครื่องและลูกชิ้นปู เพราะลูกแพ้ปลา คิดว่ารอบคอบแล้ว แต่ที่ไหนได้ พอลูกกินอาหารเข้าไปเกิดอาการไอรุนแรง และหายใจไม่ออก สุดท้ายต้องเข้า ICU คุณหมอบอกมาช้าอีก 2-3 นาที ลูกชายอาจจะหายใจเองไม่ได้แน่ เพราะว่าตอนที่มาถึงหลอดลมตีบมาก
ด้านพนักงานร้านบอกทั้ง 2 เมนู ที่คุณพ่อคุณแม่สั่ง มีปลาผสมอยู่ ซึ่งทางร้านก็แสดงความรับผิดชอบ ออกแถลงการณ์ ขอรับผิดชอบค่ารักษาทั้งหมด จากนี้ไปจะปรับปรุงมาตรการการบริการ โดยแจ้งรายละเอียดข้อมูลของอาหารไว้ด้วย
